各位領導、各位嘉賓、各位朋友：

大(da)(da)家好(hao)，非(fei)常(chang)感(gan)謝慧保(bao)天下的邀請(qing)，參加今天的大(da)(da)會，跟大(da)(da)家一起(qi)交流探(tan)討關(guan)(guan)于數(shu)(shu)智保(bao)險的思(si)考和(he)體會。中(zhong)央金(jin)(jin)融工作(zuo)(zuo)會議(yi)提出要“做好(hao)科技(ji)金(jin)(jin)融、綠色(se)金(jin)(jin)融、普惠金(jin)(jin)融、養老(lao)金(jin)(jin)融、數(shu)(shu)字(zi)金(jin)(jin)融五篇大(da)(da)文章”，首(shou)次把“數(shu)(shu)字(zi)金(jin)(jin)融”放在(zai)國家發展(zhan)全局的高(gao)度進行(xing)部署。中(zhong)央經濟工作(zuo)(zuo)會議(yi)更進一步把“以科技(ji)創(chuang)新(xin)(xin)引(yin)(yin)領現代(dai)化(hua)產業(ye)(ye)體系建設”列(lie)為2024年九大(da)(da)重點工作(zuo)(zuo)之首(shou)，并(bing)強調要“廣泛應用數(shu)(shu)智技(ji)術(shu)、綠色(se)技(ji)術(shu)，加快傳統產業(ye)(ye)轉型(xing)升級”，這一系列(lie)新(xin)(xin)部署新(xin)(xin)要求，明確了科技(ji)創(chuang)新(xin)(xin)和(he)數(shu)(shu)智技(ji)術(shu)在(zai)中(zhong)國式現代(dai)化(hua)事業(ye)(ye)中(zhong)發揮著(zhu)非(fei)常(chang)關(guan)(guan)鍵的引(yin)(yin)領作(zuo)(zuo)用。

中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)太(tai)平保(bao)險集團(tuan)是一家(jia)管理總部(bu)在香港的(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)管金融(rong)企業(ye)。十四五期間，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)太(tai)平堅定推進高(gao)質量發展(zhan)(zhan)(zhan)戰略，把科技作(zuo)(zuo)為(wei)集團(tuan)創新發展(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)核心引擎，把數(shu)字(zi)化轉型(xing)作(zuo)(zuo)為(wei)重要戰略舉措(cuo)。中(zhong)(zhong)央金融(rong)工作(zuo)(zuo)會議提出(chu)“數(shu)字(zi)金融(rong)”這一概(gai)念(nian)以來，我(wo)(wo)們和(he)大家(jia)一樣，都在進行深入(ru)地(di)學習、思(si)考(kao)。下(xia)面，結(jie)合大會主題要求和(he)我(wo)(wo)個(ge)人在從業(ye)過程中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)實(shi)踐(jian)體會，從保(bao)險行業(ye)如何發展(zhan)(zhan)(zhan)數(shu)字(zi)金融(rong)、融(rong)入(ru)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)式現代化事業(ye)全局的(de)(de)(de)角度，分享(xiang)幾點思(si)考(kao)。

習總書記明確指出，科技自立自強是國家強盛之基、安全之要。科技安全、金融安全都是國家安全的重要組成部分，發展數字金融，既要把握機遇、更要重視安全，把推進科技自立自強作為數字金融健康發展的基本生命線。從行業實踐來看，一方面，金融保險機構紛紛探索科技治理體系改革，比如，成立科技子公司，加大科研投入、加強原始創新、沉淀核心技術、培育數字金融領域的長期競爭力。另一方面，在當前國(guo)際大(da)背景下(xia)，產(chan)業(ye)鏈安全的重(zhong)要性愈發突(tu)出(chu)，構(gou)建安全可控的國(guo)產(chan)信息化基礎設施(shi)技術生態(tai)已經成為行業(ye)的一個(ge)布(bu)局重(zhong)點。

中(zhong)國太平(ping)(ping)(ping)(ping)從2009年(nian)至今(jin)，始(shi)終堅持(chi)(chi)共(gong)享集中(zhong)模式(shi)，成立科(ke)技(ji)子公司太平(ping)(ping)(ping)(ping)金(jin)科(ke)，把數據中(zhong)心(xin)、核心(xin)系(xi)統(tong)(tong)這類(lei)穩健(jian)型、基(ji)礎性的(de)(de)研發(fa)運(yun)維集中(zhong)到太平(ping)(ping)(ping)(ping)金(jin)科(ke)統(tong)(tong)一(yi)實(shi)施，確(que)保集團重要信息系(xi)統(tong)(tong)、關鍵功能(neng)實(shi)現(xian)自主(zhu)管理，大(da)部分研發(fa)應(ying)用運(yun)維領域的(de)(de)核心(xin)工作也能(neng)夠自主(zhu)實(shi)施，在共(gong)享集中(zhong)的(de)(de)基(ji)礎上(shang)，進一(yi)步構(gou)建了自主(zhu)管控(kong)的(de)(de)技(ji)術支(zhi)持(chi)(chi)體系(xi)，通(tong)過統(tong)(tong)一(yi)技(ji)術平(ping)(ping)(ping)(ping)臺、統(tong)(tong)一(yi)開(kai)發(fa)及(ji)運(yun)維平(ping)(ping)(ping)(ping)臺等技(ji)術中(zhong)臺，統(tong)(tong)一(yi)技(ji)術架構(gou)和標準，推(tui)動技(ji)術能(neng)力的(de)(de)高效復用、確(que)保安全可控(kong)。在推(tui)進共(gong)享集中(zhong)的(de)(de)同時，中(zhong)國太平(ping)(ping)(ping)(ping)也在推(tui)進敏(min)態建設，在太平(ping)(ping)(ping)(ping)人壽、太平(ping)(ping)(ping)(ping)財險、太平(ping)(ping)(ping)(ping)養(yang)老等專業子公司設立了小型敏(min)捷開(kai)發(fa)團隊，快速響應(ying)市場。

從黨的(de)十九屆(jie)四中全會首次提(ti)出將數(shu)據(ju)(ju)(ju)作為與勞動(dong)、資本、土地、知識(shi)、技術、管理(li)等并(bing)列(lie)的(de)生產(chan)(chan)要素參與收入分配；到(dao)國家“十四五(wu)”規(gui)劃綱要中，強調(diao)“建立健全數(shu)據(ju)(ju)(ju)要素市(shi)場規(gui)則”；再到(dao)今年出臺的(de)《企(qi)業(ye)數(shu)據(ju)(ju)(ju)資源相關會計處理(li)暫行規(gui)定》《金融業(ye)數(shu)據(ju)(ju)(ju)能(neng)力建設指(zhi)引》，未來隨著數(shu)據(ju)(ju)(ju)資產(chan)(chan)的(de)入表管理(li)，數(shu)據(ju)(ju)(ju)要素納入生產(chan)(chan)和收入分配體系的(de)趨勢越發(fa)顯現。誰(shui)善于采好(hao)數(shu)據(ju)(ju)(ju)、管好(hao)數(shu)據(ju)(ju)(ju)、用(yong)好(hao)數(shu)據(ju)(ju)(ju)，誰(shui)就能(neng)夠贏得發(fa)展先(xian)機。

中國太平在數據領域通過三個階段的數據治理，逐步建立了數據資產價值體系。一是資源集中和標準化管理階段，在全集團范圍內建立數據治理組織、流程制度、管理平臺，發布超過4000項數據標準，消除各單位數據指標口徑、定義、名稱不統一等問題。二是數據標準化應用階段，在集團統一數據平臺基礎上，相繼建成了智慧費控、投資、人事、培訓、風控、經營分析六大集團級智慧管理平臺，促進了數據的深度治理和賦能。三是數據資產化階段，這是目前(qian)正在開展(zhan)的一(yi)項(xiang)工作，我們組織建(jian)立數(shu)據分類分級管理體系，把能夠創造價值(zhi)的數(shu)據資產(chan)整(zheng)理出來，利用計(ji)算平臺讓這些數(shu)據合規(gui)流通；下一(yi)步還(huan)計(ji)劃對(dui)數(shu)據資產(chan)的會(hui)計(ji)處理流程和入表(biao)原則進行一(yi)些初步探索，爭取能為行業數(shu)據資產(chan)入表(biao)提供(gong)一(yi)些可借鑒的實踐(jian)經驗(yan)。

中央(yang)強調，加快建設(she)高速泛在、天地一體、云(yun)網融合、智(zhi)能(neng)敏(min)捷、綠色(se)低碳、安全可控的智(zhi)能(neng)化(hua)綜合性數字(zi)信(xin)息基(ji)礎設(she)施，打通經濟社(she)會發展(zhan)的信(xin)息“大(da)動(dong)(dong)脈”。我(wo)們(men)回顧世界歷史，不(bu)管(guan)是(shi)(shi)第一次(ci)(ci)工(gong)業(ye)革(ge)(ge)命，還(huan)是(shi)(shi)第二次(ci)(ci)工(gong)業(ye)革(ge)(ge)命，還(huan)是(shi)(shi)現(xian)在的移動(dong)(dong)物聯網、云(yun)計算、數據中心等新(xin)(xin)基(ji)建，“引爆”以(yi)數字(zi)技術、人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)為代表的新(xin)(xin)一代技術革(ge)(ge)命浪潮，這些新(xin)(xin)基(ji)建都是(shi)(shi)我(wo)們(men)行業(ye)不(bu)能(neng)回避，必須要去積極(ji)應對(dui)和建設(she)的。

中(zhong)國太(tai)平(ping)積(ji)極踐行(xing)綠(lv)色低碳(tan)的(de)(de)理念，建設了(le)上海(hai)、武(wu)漢、深(shen)圳三地(di)數(shu)據(ju)中(zhong)心(xin)，全面(mian)部署集(ji)團三地(di)數(shu)據(ju)中(zhong)心(xin)骨干(gan)環網節點(dian)，完成(cheng)云化數(shu)據(ju)中(zhong)心(xin)試點(dian)，實現(xian)核心(xin)信(xin)息系統高可(ke)用部署；通過(guo)全棧自主可(ke)控的(de)(de)太(tai)平(ping)云計算平(ping)臺，實現(xian)各類(lei)科(ke)技資源的(de)(de)虛(xu)擬(ni)化集(ji)群和(he)(he)彈性管(guan)理調配；我(wo)們還從2019年開始(shi)，花(hua)了(le)三年時間，完成(cheng)了(le)集(ji)團新一代(dai)核心(xin)系統底層技術架(jia)(jia)構的(de)(de)更新迭代(dai)，基本上能夠適應現(xian)階(jie)段新的(de)(de)基礎硬(ying)件環境(jing)和(he)(he)體系架(jia)(jia)構，目前正(zheng)在(zai)推進數(shu)據(ju)庫全面(mian)迭代(dai)，支(zhi)持數(shu)據(ju)平(ping)滑(hua)遷移，打牢“高可(ke)靠(kao)+高性能”數(shu)字底座。

中(zhong)央要(yao)求，“要(yao)推(tui)動數(shu)字(zi)經(jing)濟和(he)實體(ti)經(jing)濟融(rong)(rong)(rong)合(he)發(fa)(fa)(fa)展”；今年9月(yue)習總書(shu)記在黑龍江調研時，圍繞新(xin)興產業(ye)(ye)、未來產業(ye)(ye)，提出(chu)了“新(xin)質(zhi)生(sheng)產力(li)(li)”的概念。數(shu)字(zi)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)的發(fa)(fa)(fa)展離不開主(zhu)(zhu)業(ye)(ye)的支持和(he)維系，既要(yao)發(fa)(fa)(fa)揮業(ye)(ye)務(wu)的主(zhu)(zhu)導作用(yong)，圍繞業(ye)(ye)務(wu)場景推(tui)動數(shu)字(zi)技術(shu)的深度應用(yong)；也需要(yao)加大科技賦能，對傳統金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)業(ye)(ye)務(wu)模(mo)式(shi)進行全方(fang)位、全鏈條地改造(zao)，通過業(ye)(ye)務(wu)和(he)科技的緊密結合(he)，構建金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)行業(ye)(ye)的新(xin)質(zhi)生(sheng)產力(li)(li)，讓數(shu)字(zi)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)的價值最大化。

中國太平以主業需求為歸依開展數字化轉型，我們在金科統一支持的基礎上，在各業務條線大力培養具有敏捷工程實踐能力的研發團隊、產品經理，構建敏捷研發流程、規范與度量體系，實現業務與科技相互支持、協同發展。例如，在客戶服務方面，通過數字化手段構建貫穿客戶服務全生命周期的體驗閉環，在中國太平內部打造了“一線一網一廳一節一圈”的數字化客戶服務體系，為消費者提供一站式、全場景綜合金融服務體驗。在營銷展業方面，推出(chu)“產品通”智能語(yu)音助手、服務營(ying)銷(xiao)一(yi)體(ti)化(hua)(hua)(hua)專區、太平(ping)云保等(deng)一(yi)系列(lie)科(ke)技工具(ju)(ju)；逐步實現對客戶需(xu)求行為的(de)精準(zhun)洞察、對產品保障(zhang)能力的(de)深度分析，形成(cheng)具(ju)(ju)有太平(ping)特色的(de)營(ying)銷(xiao)數(shu)字化(hua)(hua)(hua)體(ti)系。還比如(ru)在(zai)運營(ying)管理(li)方面，我們(men)在(zai)核保、核批(pi)、核賠、查勘定損、理(li)賠反欺(qi)詐(zha)方面一(yi)直(zhi)加大移動化(hua)(hua)(hua)、智能化(hua)(hua)(hua)應用，在(zai)方便內勤操作的(de)同時，確保理(li)賠“既快又(you)準(zhun)”。

人(ren)(ren)工(gong)(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)是引領這一(yi)(yi)輪科(ke)技(ji)(ji)革(ge)命(ming)和產業(ye)(ye)(ye)變革(ge)的戰略性(xing)技(ji)(ji)術，具有溢出帶動(dong)性(xing)很強的頭雁效應(ying)。今年以GhatGPT為(wei)代表的生成式人(ren)(ren)工(gong)(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)技(ji)(ji)術引起了大(da)家(jia)的廣泛關注。這種通過數(shu)(shu)據(ju)學習模型，創建新內容(rong)、產生新想法的智(zhi)(zhi)慧型產品(pin)，跟過去(qu)的人(ren)(ren)工(gong)(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)有所(suo)不(bu)同，現在更(geng)有可能(neng)推動(dong)生產工(gong)(gong)具變革(ge)，就(jiu)像第(di)一(yi)(yi)次工(gong)(gong)業(ye)(ye)(ye)革(ge)命(ming)的蒸汽設備(bei)、第(di)二(er)次工(gong)(gong)業(ye)(ye)(ye)革(ge)命(ming)的電氣(qi)設備(bei)等。金融業(ye)(ye)(ye)大(da)模型開始通過智(zhi)(zhi)能(neng)助手、人(ren)(ren)機協同等形式，在客服(fu)、風控等運營環(huan)節落地，成為(wei)推動(dong)行(xing)業(ye)(ye)(ye)數(shu)(shu)據(ju)價值釋放的倍增器(qi)。

中國太平一方面(mian)(mian)把RPA 作(zuo)為讓全(quan)體員工參與數(shu)字化轉(zhuan)型的(de)有力抓(zhua)手，建(jian)成(cheng)了RPA共享社區及應(ying)(ying)用(yong)(yong)商(shang)店(dian)，打造了采購(gou)、客服(fu)、IT運維、HR、保險業務和(he)(he)辦公(gong)等六(liu)大類機器人，讓RPA產品(pin)廣泛應(ying)(ying)用(yong)(yong)于集團和(he)(he)境內(nei)外8家子(zi)公(gong)司的(de)80多個(ge)應(ying)(ying)用(yong)(yong)場(chang)景(jing)。建(jian)設(she)(she)數(shu)字人應(ying)(ying)用(yong)(yong)的(de)同時(shi)，我們(men)也(ye)在研究探索自然語言大模型建(jian)設(she)(she)，從算(suan)力、數(shu)據、算(suan)法(fa)、應(ying)(ying)用(yong)(yong)四個(ge)層面(mian)(mian)，研發落地(di)場(chang)景(jing)，打造太平特色的(de)大模型“燈塔”項目。

數字(zi)(zi)金融(rong)(rong)既提高(gao)了(le)金融(rong)(rong)市(shi)(shi)場信息(xi)(xi)傳播效率，還升(sheng)級了(le)交(jiao)易所(suo)、貨幣等(deng)傳統金融(rong)(rong)市(shi)(shi)場要素，例如(ru)央行(xing)數字(zi)(zi)人民幣、保交(jiao)所(suo)等(deng)。在這樣全方(fang)位的(de)重塑下，“科(ke)技(ji)-產(chan)(chan)業(ye)-金融(rong)(rong)”良性生態(tai)循環(huan)深入推進，保險行(xing)業(ye)本(ben)身就關聯了(le)實體經(jing)濟的(de)各(ge)個方(fang)面，面對生態(tai)融(rong)(rong)合的(de)大趨勢，有著資(zi)源聚(ju)集器、連接器的(de)作用，需要以“服(fu)務實體經(jing)濟”為支點，發揮保險資(zi)金長期性、規模性、穩(wen)健性的(de)優勢特點，通(tong)(tong)過資(zi)金融(rong)(rong)通(tong)(tong)、資(zi)源整(zheng)合、產(chan)(chan)業(ye)聯通(tong)(tong)、信息(xi)(xi)共享，提升(sheng)金融(rong)(rong)科(ke)技(ji)產(chan)(chan)業(ye)鏈合作伙伴的(de)技(ji)術(shu)能力，形成生態(tai)協同(tong)的(de)良性循環(huan)效應(ying)。

中國太平通過“研用投聯”相結合的模式，打造了金融科技生態圈。在“研”方面，成立保險科技創新實驗室，聚焦高精尖、具有前沿保險科技產品的研發實踐；在“投”方面，設立一系列科技創新投資基金，以投促保，支持保險科技、汽車科技、康養科技和數字化保險等領域，切實拓展主業科技賦能場景；在“聯”方面，發起成立太平金融科技生態聯盟，積極引進并聯接更多內外部科技服務和資源，積極拓展業務合作模式，目前已經吸納35家成員單位。在“用”方面，當前我們(men)正在(zai)協(xie)同合(he)作伙伴，構(gou)建數據、安(an)可(ke)、智能技(ji)(ji)術、信息安(an)全(quan)四個子生態，為數字金融提供有力的技(ji)(ji)術支(zhi)撐(cheng)。

做(zuo)好數(shu)字(zi)金(jin)(jin)融(rong)這篇大文(wen)章(zhang)，要圍繞中國式現(xian)代化的(de)(de)(de)各項要求，在金(jin)(jin)融(rong)監管總局的(de)(de)(de)監管指導(dao)下，緊緊抓住數(shu)字(zi)技(ji)術(shu)變革機遇，堅持(chi)高質量發展與(yu)高水平(ping)(ping)安全(quan)相統(tong)一，扎實(shi)推動金(jin)(jin)融(rong)與(yu)數(shu)字(zi)技(ji)術(shu)的(de)(de)(de)有機融(rong)合(he)，著力提升金(jin)(jin)融(rong)服(fu)務實(shi)體經濟質效，不斷(duan)滿足經濟社會發展和人(ren)民群眾金(jin)(jin)融(rong)服(fu)務需(xu)求，在加快建設金(jin)(jin)融(rong)強國新征程中展現(xian)中國太平(ping)(ping)的(de)(de)(de)新作為、作出新貢(gong)獻。

謝謝。

文章(zhang)轉載(zai)自：公眾(zhong)號慧保(bao)天下