隨著科技的不斷進步和金融行業的快速發展，數字化轉型已成為銀行業發展的重要趨勢。在這一背景下，廣發銀行武漢(han)分行緊跟時代步(bu)伐，積極探索(suo)數(shu)字金融(rong)領域的(de)新機遇(yu)，以數(shu)字金融(rong)為引擎(qing)，驅動業務高質量發展。

創新機制，推動科技與業務深度融合

為(wei)了切實提升信息(xi)(xi)科(ke)技對(dui)業(ye)務(wu)的(de)支(zhi)持服(fu)務(wu)水平，廣發銀行武漢分行建立(li)了科(ke)技聯系(xi)人(ren)機制，由科(ke)技條線(xian)安排(pai)專人(ren)對(dui)接各部門和(he)各經(jing)營機構。同時，深入(ru)基層對(dui)所有經(jing)營機構開(kai)展全(quan)年全(quan)覆蓋的(de)駐點服(fu)務(wu)，實現(xian)了對(dui)口單位需求的(de)高(gao)效收集(ji)、跟蹤(zong)和(he)反(fan)饋。此外，分行多次通(tong)過網絡安全(quan)和(he)信息(xi)(xi)化(hua)工作(zuo)會議宣導數字(zi)金(jin)融，并(bing)將其納入(ru)經(jing)營單位績(ji)效考核，推動(dong)數字(zi)化(hua)轉型發展。

產品推廣，助力企業數字化轉型

科技(ji)聯系(xi)人和駐點服(fu)務不僅提升了(le)(le)金融(rong)科技(ji)項目的(de)落地(di)效率，還助力(li)了(le)(le)業務的(de)快(kuai)速(su)發展(zhan)，使得該(gai)行逐(zhu)步(bu)完成了(le)(le)科技(ji)條線向(xiang)“業務支撐(cheng)中心”的(de)角色(se)轉變。例如，該(gai)行與(yu)武漢(han)某(mou)高校(xiao)合作(zuo)搭建的(de)數字教育云繳(jiao)(jiao)費平臺，不僅拓展(zhan)了(le)(le)高校(xiao)賬戶，還助力(li)了(le)(le)學校(xiao)的(de)數字化建設。通過這一平臺，學生和家長可以(yi)方便(bian)快(kuai)捷地(di)完成學費繳(jiao)(jiao)納，同時(shi)學校(xiao)也能實時(shi)掌(zhang)握繳(jiao)(jiao)費情況，提升了(le)(le)管(guan)理效率。

此(ci)外(wai)，廣發(fa)銀行武(wu)漢分(fen)行還與宜(yi)昌市(shi)某事業單位達成數(shu)字工(gong)(gong)會合(he)作，拓展工(gong)(gong)會賬戶(hu)，完成數(shu)字工(gong)(gong)會系統部署(shu)上(shang)線。這一舉措不僅(jin)助力企業工(gong)(gong)會管(guan)理(li)數(shu)字化，還提升了員工(gong)(gong)福利發(fa)放的便捷性(xing)和透明(ming)度。

RPA機器人應用，提升業務效能

在提升業務效(xiao)能方面，廣(guang)發(fa)銀行(xing)武漢(han)分行(xing)積極引入RPA機(ji)(ji)器人技術。該行(xing)將RPA機(ji)(ji)器人運(yun)用到(dao)網點(dian)現金壓降提醒自動化(hua)(hua)場景、產品銷量(liang)戰報自動化(hua)(hua)場景以及個人養(yang)老(lao)金領取稅務申報自動化(hua)(hua)場景等多個領域。

例(li)如，在網(wang)點(dian)(dian)(dian)現(xian)(xian)金(jin)(jin)壓(ya)降(jiang)提醒自動(dong)化場景中，RPA機器人能(neng)夠在避免影響網(wang)點(dian)(dian)(dian)正常現(xian)(xian)金(jin)(jin)需求(qiu)的(de)情況下，助力(li)網(wang)點(dian)(dian)(dian)有效(xiao)壓(ya)降(jiang)現(xian)(xian)金(jin)(jin)庫存。這(zhe)一(yi)舉措不僅降(jiang)低了運營成本，還提升了網(wang)點(dian)(dian)(dian)的(de)服務效(xiao)率。

通(tong)過RPA機器(qi)人的(de)應用，該行(xing)成功(gong)實現了業(ye)務流(liu)程的(de)自動化處(chu)(chu)理(li)，不僅提(ti)升了業(ye)務處(chu)(chu)理(li)效率，還釋放了人力資源，助力分(fen)行(xing)經營(ying)決(jue)策和營(ying)銷過程管理(li)。今年10月，在第四屆中(zhong)國RPA+AI開(kai)發(fa)(fa)者大賽(sai)中(zhong)，廣發(fa)(fa)銀行(xing)武漢分(fen)行(xing)開(kai)發(fa)(fa)的(de)“400賬戶解(jie)除管控任務提(ti)醒流(liu)程”榮(rong)獲了企業(ye)組(zu)優秀作品獎。

藍圖已經繪就，實干贏得未來。廣發銀行武漢分行將始終秉承金融服務實體經濟的根本宗旨，堅持“數字金融引領創新”的理念，不斷探索數字金融的新領域、新應用、新模式，持續推動數字金融與業務的深度融合，全力做好金融“五篇大文章”。  
       
      來源：中華網