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當前，國(guo)內新型冠狀病毒疫情即(ji)將結束，包括藝賽旗(qi)(qi)在內的眾(zhong)多企(qi)業紛(fen)紛(fen)復工，近期(qi)，藝賽旗(qi)(qi)市(shi)場(chang)團隊重新開啟了(le)線下市(shi)場(chang)走訪活(huo)動。
上海倫偉實業有限公司（以下簡稱：倫偉實業）是藝賽旗合作伙伴企業之一，特別是他們在外企及日化行業領域，已經擁有了豐富的RPA實施經驗，他們是如何組建自己的RPA團隊的？在項目實施和交付上又有哪些寶貴的經驗？
近期(qi)藝賽旗(qi)市場團體(ti)有幸走進倫(lun)偉實業，與他們進行了一次面(mian)對面(mian)的市場交流活動。
一、倫偉實(shi)業轉型：從(cong)硬件向軟件發(fa)力(li)，從(cong)后端向前端開拓
倫偉(wei)(wei)實(shi)業(ye)成立(li)于2000年(nian)，至今已有二(er)十余年(nian)歷史(shi)。在(zai)早期，倫偉(wei)(wei)實(shi)業(ye)就與(yu)國內(nei)外主(zhu)流(liu)的IT廠商建(jian)立(li)了緊密的合作關(guan)系(xi)，特別是(shi)Dell EMC相關(guan)的產(chan)品業(ye)務(wu)(wu)(wu)。近(jin)些年(nian)，倫偉(wei)(wei)又在(zai)信息安全、數據中(zhong)心、云計算服務(wu)(wu)(wu)等業(ye)務(wu)(wu)(wu)上(shang)相繼發(fa)力。目(mu)前，倫偉(wei)(wei)年(nian)營業(ye)額高達(da)6個多(duo)億元，其(qi)服務(wu)(wu)(wu)客戶包含：大型國內(nei)外上(shang)市企業(ye)，政務(wu)(wu)(wu)公共服務(wu)(wu)(wu)部門，金融、能源(yuan)、醫療、教(jiao)育等諸多(duo)行業(ye)。
伴隨著(zhu)“物、互、云、智、移、數”這些新(xin)的技術涌現(xian)，倫偉實業在業務(wu)中越(yue)來越(yue)重視(shi)軟件及AI大數據領域(yu)業務(wu)開(kai)拓(tuo)，目前，倫偉已經實現(xian)了從(cong)客(ke)戶(hu)后(hou)端到業務(wu)前端的全(quan)覆蓋。
倫(lun)偉實(shi)業全總說(shuo)道(dao)：“2018年(nian)是AI技術的(de)(de)‘弄潮年(nian)’，在(zai)(zai)18年(nian)，倫(lun)偉實(shi)業就關(guan)注到(dao) AI相(xiang)關(guan)領域有(you)一(yi)種(zhong)叫‘RPA’的(de)(de)技術——可以在(zai)(zai)有(you)規律的(de)(de)情況下完成數據抓取及處理等相(xiang)關(guan)作業的(de)(de)操作，這和(he)倫(lun)偉實(shi)業項目有(you)很多嫁接點。因(yin)此，我們(men)就在(zai)(zai)國內(nei)尋找RPA大型的(de)(de)廠商(shang)進(jin)行合作”。全總繼而表示：藝賽旗是國內(nei)第一(yi)家也是國內(nei)市場份額最大的(de)(de)廠商(shang)， 所以就選(xuan)擇了和(he)藝賽旗建立合作。
二、團隊如何掌(zhang)握RPA實施能力：
良好的ERP基(ji)礎+更多的“POC命題”
目(mu)前，倫偉(wei)實業(ye)的工(gong)程師(shi)團隊多(duo)達三十余名。在(zai)倫偉(wei)實業(ye)RPA團隊負(fu)責(ze)人夏女(nv)士(shi)(shi)看來“RPA是(shi)既熟(shu)悉又陌生的”。因為夏女(nv)士(shi)(shi)是(shi)ERP顧問出(chu)身，對(dui)企業(ye)信息(xi)化(hua)、數字化(hua)有著(zhu)良(liang)好的架構基礎，而(er)很多(duo)RPA項目(mu)都(dou)是(shi)基于ERP相(xiang)關的數據層，可以說(shuo)只要是(shi)面對(dui)對(dui)象的，夏女(nv)士(shi)(shi)的團隊都(dou)能非常容易的“上手(shou)”。
所以，夏女(nv)(nv)士團(tuan)(tuan)隊(dui)掌握RPA技能非常快速。值得稱贊(zan)的(de)是，夏女(nv)(nv)士經常和(he)團(tuan)(tuan)隊(dui)一起(qi)(qi)，通過RPA社區、培訓，和(he)團(tuan)(tuan)隊(dui)一起(qi)(qi)進行“POC命題”式的(de)學習，而在(zai)項目實施中，夏女(nv)(nv)士團(tuan)(tuan)隊(dui)和(he)藝賽(sai)旗(qi)的(de)顧問團(tuan)(tuan)隊(dui)也(ye)保持密(mi)切交流(liu)，這(zhe)為倫(lun)偉的(de)RPA項目的(de)順利(li)落(luo)地提(ti)供了有(you)力保障。
倫偉實(shi)業伙伴和藝賽旗訪談中
三、倫偉(wei)RPA項目幫客戶(hu)
解決(jue)了哪些問題(ti)？
倫偉實業全總、夏女士介紹了他們(men)實施的日企和國內日化企業的RPA項(xiang)目(mu)。其中，日企項(xiang)目(mu)主要集中在財務(wu)和售后單據(ju)處(chu)理，今年(nian)，該項(xiang)目(mu)已經擴展(zhan)到商務(wu)流程部(bu)門。
而另外(wai)的(de)國內大型日(ri)化企業的(de)RPA項目也在緊密實施中，該日(ri)化企業的(de)財務審(shen)計部(bu)門(men)(men)存(cun)在大量收付款場(chang)(chang)景(jing)，其(qi)中很(hen)多都(dou)是(shi)典(dian)型的(de)RPA場(chang)(chang)景(jing)，而該部(bu)門(men)(men)很(hen)多場(chang)(chang)景(jing)已經完成了(le)RPA落(luo)地。
從(cong)項目中看(kan)，RPA一方面(mian)(mian)可以(yi)幫助(zhu)客(ke)戶優化業(ye)務(wu)流程，降低(di)(di)企業(ye)從(cong)事大量低(di)(di)端(duan)重復事務(wu)性工(gong)作的成本(ben)；另一方面(mian)(mian)，RPA也幫助(zhu)企業(ye)提升了前端(duan)及后(hou)端(duan)的響(xiang)應效率(lv)，有效提升市場競爭力。
值得關注的(de)(de)是，之前很多(duo)客(ke)戶跨系統數據(ju)都是人工(gong)完(wan)成(cheng)(cheng)的(de)(de)，不僅費(fei)時(shi)費(fei)力，而且伴隨(sui)人員(yuan)的(de)(de)流動，這些數據(ju)存在諸多(duo)安全(quan)隱患。當倫偉幫(bang)他們實現(xian) “RPA化(hua)”之后，這些數據(ju)不僅僅完(wan)成(cheng)(cheng)了(le)自動化(hua)操作(zuo)，還擺(bai)脫(tuo)了(le)對人的(de)(de)依賴，數據(ju)安全(quan)也得到了(le)極大提(ti)升。
四(si)、RPA如何銜接更多的AI技術，倫偉實業(ye)有話說
在交(jiao)流的(de)(de)最后，倫偉實業對RPA產(chan)品研發提出了新的(de)(de)要求：現有的(de)(de)RPA只會(hui)(hui)在遵守規則(ze)的(de)(de)情(qing)況下進行工作。在客戶(hu)終端環境中(zhong)，很多條件會(hui)(hui)不斷變化，所以(yi)RPA也需要不斷維護。
如何將機器學習融入(ru)到(dao)RPA之(zhi)中？讓RPA能通過機器學習的(de)方(fang)式(shi)自主(zhu)適應終(zhong)端環境的(de)變化(hua)？這些都(dou)是(shi)藝賽旗RPA需(xu)要考慮和前進的(de)方(fang)向(xiang)。
并且(qie)圍繞(rao)RPA市場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)，倫偉實(shi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)伙伴們也提出(chu)了相應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)議，如何(he)進一步降(jiang)低開發門檻，甚至實(shi)現(xian)無代碼和自動編碼？這是(shi)未來都(dou)需要考慮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，要是(shi)RPA機器(qi)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)門檻能降(jiang)低到這個程度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，那么更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人都(dou)可(ke)以用(yong)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創造力設(she)計(ji)出(chu)成(cheng)百上千(qian)個機器(qi)人，解決更(geng)多(duo)重復(fu)繁瑣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)勞動，從而(er)極大(da)釋放勞動力，這對(dui)社會發展是(shi)有極大(da)積極意義(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。
訪(fang)談后(hou)記
倫偉實業是一(yi)家非(fei)常優秀的(de)科(ke)技公司，特別是在上海(hai)地(di)區的(de)IT硬(ying)件(jian)存儲(chu)領域擁有很大(da)知名度，包括編者在內(nei)的(de)很多朋友，以前都和(he)倫偉有過硬(ying)件(jian)存儲(chu)方面(mian)的(de)業務交(jiao)集。
近些年，很多(duo)IT硬件廠商都(dou)(dou)在(zai)業務(wu)拓展中逐(zhu)漸轉型，他們在(zai)信(xin)息網(wang)絡安全、云(yun)計算(suan)、大數據方面逐(zhu)漸發(fa)力。在(zai)他們新(xin)的(de)業務(wu)領域中，經常會遇到(dao)跨系統(tong)的(de)數據處理，這個時候，很多(duo)伙伴都(dou)(dou)會考慮RPA。可以說正是像倫偉(wei)這些“硬件廠商的(de)轉型”給了包括藝(yi)賽旗RPA廠商極大的(de)市場機遇。
感(gan)謝(xie)倫偉實業對(dui)藝(yi)賽旗的(de)(de)信賴和(he)支持(chi)，感(gan)謝(xie)他們(men)對(dui)本次市場(chang)交流(liu)的(de)(de)支持(chi)和(he)準 備，特別(bie)是他們(men)結合場(chang)景給我們(men)分享的(de)(de)寶貴的(de)(de)經驗和(he)誠摯的(de)(de)建議，給了我們(men)諸(zhu)多啟示。
最(zui)后(hou)祝倫偉實業越來越好！