首先RPA(Robotic Process Automation) 是什么？RPA是Robotic Process Automation的縮寫，它譯(yi)成機器人處理自動化(hua)，指用軟件機器人實現業務處理的自動化，是以“模擬人”的方式進行業務操作，它可以幫助企業處理很多固定重復的流程作業。

這(zhe)是繼工業機器人之后(hou)，近年來(lai)在辦公領(ling)域開始備受關(guan)注的流程自(zi)動化機器人軟件。使用這(zhe)個之后(hou)，對(dui)于公司的后臺業務自動化，業務處理的正確性，效率提高，甚至于業務的擴大化都(dou)很(hen)有裨(bi)益。

它可以對多個應用程序進行關聯，對顯示畫面的內容進行確認以及輸入、錄入、數據篩選等用人工進行操作(zuo)的(de)業務，都可以使用軟(ruan)件(jian)機器(qi)人代替。

即(ji)使克服這些困難，開發出了符合業(ye)務要求的(de)程序(xu)，但是因為關聯程序(xu)的(de)版本升級或者(zhe)修(xiu)正，相關的(de)確(que)認和(he)修(xiu)正也(ye)是難點(dian)。

對(dui)應于這些，RPA 不需要修改程序，仿照人對 PC 機器的操作，實現自動化的過程。比如對網頁(ye)上的(de)特(te)定數據進(jin)行抓取(qu)，復制關(guan)聯數據，自動發(fa)送(song)郵件等業務。

RPA主(zhu)要有3個特(te)點：相比人工費用更低，生產效率高，錯誤率低。

RPA僅是對特定業務或者應用(yong)程序進(jin)行支持，也可以通過簡單的定制，迅速的適應業務的變化。

1：Robotic Process Automation

數(shu)據輸(shu)入：多個應用程序間的(de)數(shu)據共享等固(gu)定業務流程的(de)簡單業務處(chu)理，例如：人事，財務，總務，情報部門等后臺部門的事務，管理業務，銷售管理和經費處理等應用程序的輸入等等。

2：Enhanced Process Automation

不(bu)能結構化的數據收集和(he)分析(xi)等的業務：例如：安全日志的分析，各種因素疊加的銷售分析，各種推薦廣告數據等(deng)多種數據為基礎的(de)分(fen)析業務。

3：Cognitive Automation

需要基于大(da)量數(shu)據的學習進而做(zuo)出分(fen)析判斷的業(ye)務。