中國市場“RPA這塊蛋糕(gao)”，我們要如何吃(chi)？本期“藝觀”有(you)以(yi)下幾個觀點供大家參考和探討。

雖然RPA是人工智能(neng)的(de)一(yi)個領域，但RPA本質(zhi)上有“軟(ruan)件部(bu)署”的(de)性質(zhi)。這(zhe)里需要(yao)(yao)RPA工程師熟悉(xi)甲方企業(ye)的(de)業(ye)務邏(luo)輯，才能(neng)更(geng)加從容的(de)部(bu)署RPA，而業(ye)務邏(luo)輯的(de)專業(ye)性，是四大(da)(da)(da)(da)和埃森哲這(zhe)樣的(de)企業(ye)最擅(shan)長的(de)，他們(men)對RPA業(ye)務結構的(de)搭(da)建比其他RPA廠商(shang)要(yao)(yao)快幾(ji)倍，并(bing)且項(xiang)(xiang)目的(de)測(ce)試周(zhou)期(qi)大(da)(da)(da)(da)大(da)(da)(da)(da)縮(suo)短，從而使得項(xiang)(xiang)目的(de)綜合成本大(da)(da)(da)(da)大(da)(da)(da)(da)降低。

“一(yi)線”企業雖然重(zhong)要，但“寬度”遠(yuan)遠(yuan)不夠，“春江水暖鴨先知”，廣大(da)中(zhong)小企業是走在(zai)市場“最終(zhong)端位置”的企業。

在業(ye)務(wu)拓展中(zhong)，我們(men)(men)可喜的(de)看到，包(bao)括不僅(jin)僅(jin)四大，埃森哲等企(qi)業(ye)積(ji)(ji)極(ji)和我們(men)(men)建立合作，很多中(zhong)小型企(qi)業(ye)，也在為RPA做著積(ji)(ji)極(ji)的(de)嘗試和落地，并已(yi)經取得顯著成果。坦率的(de)說(shuo)，雖然他們(men)(men)有些地方略顯薄(bo)弱。不過(guo)，只要進行有效的(de)支持，制定(ding)好規則，輔(fu)之(zhi)已(yi)完善的(de)培(pei)訓，他們(men)(men)在不久的(de)未來將是RPA主要發力的(de)市場。

現在(zai)已(yi)經(jing)不(bu)(bu)再是外企優先(xian)的(de)(de)(de)年代了，當年SAP，Oracle進入中國的(de)(de)(de)時候，確實獨步武(wu)林(lin)，現在(zai)金蝶、用友早已(yi)經(jing)追上(shang)，從產品角度上(shang)來看，國外的(de)(de)(de)RPA并無多少(shao)領先(xian)優勢(shi)，現在(zai)的(de)(de)(de)軟(ruan)件人工智能市場(chang)，已(yi)經(jing)不(bu)(bu)是二十(shi)年前了。

從產品力上：由于業務多元化，更多RPA企業，更是加強了產品迭代創新的步伐，更多結合場景，更加高密度，坦率的說，國內的RPA和國外的RPA在產品上也互有優劣勢。

從行業生態上：加強生態建設步伐，更加開放，全面試用，完善的培訓體系建設…國外和國內的都正在大邁步向前走。

從研發(fa)創(chuang)新(xin)上(shang)：打鐵還需自(zi)身硬，加強(qiang)研發(fa)創(chuang)新(xin)的(de)(de)步伐，更多(duo)的(de)(de)結合(he)場(chang)景，完成更多(duo)的(de)(de)封裝，在終端使用的(de)(de)時(shi)候(hou)更加便捷…

供應角色向服務角色的轉變：一家現代企業，實施RPA不像實施其他產品，RPA的實施更加具有綜合性和多元性，應該選擇怎么樣的RPA產品？什么樣的服務商？企業RPA是項目性的還是長期性的？客戶在RPA項目實施過程中應該扮演什么樣的角色？RPA不僅僅是技術服務，更是一個框架服務，它涉及到：技術、管理、團隊等綜合的服務。RPA生態圈的服務，包括產品合作方、咨詢合作方、實施合作方、產品研發及培訓需求。

正基于此，也為四大(da)、埃森哲(zhe)等(deng)咨(zi)詢和(he)公(gong)司和(he)RPA企業(ye)提供了更多合(he)作的(de)可(ke)能性，一方利(li)用自(zi)(zi)己專業(ye)咨(zi)詢資源，一方利(li)用自(zi)(zi)己的(de)產品資源。

國際背景或產生影響

 

 

 

全球視野

 

最近中美貿易(yi)摩擦逐漸升級，包(bao)括(kuo)中興、華為已經(jing)受到了(le)(le)影(ying)響，華為為我(wo)們做了(le)(le)榜樣(yang)，一方面(mian)供應環節的多(duo)元化，另一方面(mian)是(shi)自(zi)身研發的跟進。

守成大國（美國）與新興(xing)大國（中(zhong)國）之間的摩(mo)擦不(bu)可避(bi)免。即使這種摩(mo)擦不(bu)以貿(mao)易戰(zhan)的形(xing)式表現(xian)出來，也會(hui)以其(qi)他摩(mo)擦的形(xing)式表現(xian)出來。這可能意味著，中(zhong)美貿(mao)易摩(mo)擦注定會(hui)長(chang)期化、復雜(za)化，短期內通過達(da)成一攬子協議來妥善解決的概率很低。

在(zai)中國(guo)的(de)企業應通過(guo)加快改(gai)革開(kai)放(fang)而非閉關(guan)自守的(de)方式來應對中美(mei)貿易摩(mo)擦，應該通過(guo)依賴多邊(bian)合作而非單純雙邊(bian)對抗的(de)方式來應對中美(mei)貿易摩(mo)擦。國(guo)際形勢將怎樣變化？我們無法預知(zhi)，但從供(gong)應穩(wen)定的(de)角度(du)上，不能(neng)一(yi)味的(de)追求單一(yi)的(de)供(gong)應，“雞蛋(dan)不能(neng)都放(fang)在(zai)一(yi)個籃(lan)子(zi)里(li)”，總不會有錯(cuo)。

從行(xing)業看，RPA的(de)(de)落地從行(xing)業上來看，大多(duo)是金融、運營商(shang)、制造業、醫療等“一(yi)線企(qi)業”，從業務(wu)類(lei)型(xing)上看，RPA落地主要集中在(zai)財務(wu)等相關領域。由于這(zhe)些要素(su)，四(si)大、埃森哲等咨詢類(lei)型(xing)企(qi)業（當然也(ye)包括很多(duo)優(you)秀的(de)(de)國內咨詢企(qi)業）都逐漸加強了RPA業務(wu)的(de)(de)銜(xian)接(jie)。

不置可否，在(zai)(zai)很多時候，中國的科技(ji)企業在(zai)(zai)起步及發(fa)(fa)(fa)展階段(duan)，有一定程度的模仿(fang)，但創(chuang)新和發(fa)(fa)(fa)展意識(shi)，是現在(zai)(zai)科技(ji)企業的發(fa)(fa)(fa)展主潮流(liu)，包括我們(men)在(zai)(zai)內的RPA友商們(men)，也在(zai)(zai)研發(fa)(fa)(fa)創(chuang)新上積極投(tou)入。