近年來,數字化浪潮下,證券行業運營轉型已勢在必行,而RPA產品成為提升運營效率和客戶體驗的良方。
在此背景下,藝賽旗為華福證券提供有力支持,深化業務與技術融合創新。旨在為客戶帶來更加便捷高效的服務體驗,助力客戶推進數字化轉型之路,
華福證券有(you)限(xian)(xian)(xian)責任(ren)公(gong)(gong)司(si)(si)(以下簡稱“華福證券”“公(gong)(gong)司(si)(si)”) 成立(li)于(yu)1988年8月,是全(quan)國首批成立(li)的證券公(gong)(gong)司(si)(si)之一,為福建省屬國有(you)金融機構(gou)。公(gong)(gong)司(si)(si)已構(gou)建起包(bao)括投(tou)資(zi)銀(yin)行、財富管理(li)、信用業務(wu)(wu)、投(tou)資(zi)管理(li)等全(quan)牌照業務(wu)(wu)體系。擁有(you)興銀(yin)成長(chang)資(zi)本管理(li)有(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)、興銀(yin)投(tou)資(zi)有(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)和(he)華福國際(香港) 金融控(kong)股有(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)3家(jia)全(quan)資(zi)子公(gong)(gong)司(si)(si),控(kong)股興銀(yin)基金管理(li)有(you)限(xian)(xian)(xian)責任(ren)公(gong)(gong)司(si)(si)。目前在(zai)全(quan)國設有(you)50家(jia)分公(gong)(gong)司(si)(si)、175家(jia)證券營業部,致力于(yu)打造立(li)足八閩(min)、布(bu)局全(quan)國的經(jing)營管理(li)格局。
01
數字化轉(zhuan)型背景及痛點
華福證券近年來致力于改革金融科技體制,推動數字化轉型,在“業務數字化”的實踐中不斷取得進步,其在探索自動化轉型的過程中遇到多個痛點問題,如流(liu)程(cheng)復雜、缺乏數據標準、數據孤島、成本及風險管(guan)理問題等。
RPA(機器人(ren)流程(cheng)自動化(hua))技術可根據預先(xian)設定的(de)(de)(de)程(cheng)序,通過模擬人(ren)工操作(zuo)鍵盤鼠標(biao)的(de)(de)(de)方式,進行(xing)跨(kua)系統處理,實現證券業務(wu)流程(cheng)的(de)(de)(de)自動化(hua)操作(zuo),從(cong)而顯著(zhu)提高數(shu)據處理的(de)(de)(de)效率(lv)和質量,同時釋放(fang)人(ren)力,節約成本。
華福(fu)證券于2022年5月,成(cheng)功引入藝賽(sai)旗RPA(機器(qi)人(ren)流程(cheng)(cheng)自(zi)動(dong)化(hua))技(ji)術,旨(zhi)在搭(da)建貼合多樣化(hua)業(ye)務(wu)(wu)(wu)場(chang)景的機器(qi)人(ren)流程(cheng)(cheng)自(zi)動(dong)化(hua)平臺,從而實現(xian)業(ye)務(wu)(wu)(wu)流程(cheng)(cheng)的有效優化(hua),大幅提(ti)升業(ye)務(wu)(wu)(wu)效率(lv)和操作準(zhun)確率(lv)。
02
價值提升(sheng)
藝(yi)賽(sai)旗RPA為華(hua)福證券帶來(lai)了以下有(you)效的價值提升:
提升數據處理與分析的高效性:RPA可以自動化處理龐大而復雜的券商數據,加速數據處理速度,提高時效性和準確性。同時,RPA實現數據的實時更新和分析,幫助決策者迅速獲取最新的市場行情和客戶信息,提升決策效率。
解決系統分散與不兼容問題:RPA作為橋梁,連接不同業務系統之間的數據交互,使得業務流程更加流暢,提升客戶體驗。RPA的靈活性還使其與各種不同的系統兼容,降低數字化轉型的難度和成本。
助力風險防控:RPA通過執行預定義的安全檢查和操作,增強系統的安全性和穩定性。它可以定期檢查系統漏洞,監控異常活動,并及時采取措施,以減少發生安全漏洞或數據泄露的風險。此外,RPA還可以幫助建立自動化的審計和監控流程,提高對業務流程的可追溯性和可控性,降低潛在的經濟損失和信任危機。
03
項目成果
華福證券公(gong)司(si)的運維中心經過(guo)深入調研,并結合相(xiang)關業(ye)務條線(xian)的需求(qiu),精心規劃和設計(ji)了RPA流程(cheng)自動化項目(mu)。通過(guo)需求(qiu)定制開發,部(bu)分業(ye)務板塊已陸續完成機器人生產環(huan)境部(bu)署及流程(cheng)上線(xian)運行,極大地提升了流程(cheng)工(gong)作效率,同(tong)時降低了人工(gong)誤差。
截至2023年(nian)7月(yue),藝賽旗(qi)RPA在華福證券50+業務(wu)場(chang)景(jing)中發揮(hui)了作用,推進公司(si)數字化轉型(xing)在業務(wu)實現方面不斷(duan)落地(di),為業務(wu)賦(fu)予科技的強大能量。
其中(zhong),信(xin)息科技部(bu)門和資產(chan)管理業務條(tiao)線及運營管理部(bu)共(gong)上(shang)線了11個流程(cheng),從(cong)機(ji)(ji)器(qi)人(ren)錄入資產(chan)、機(ji)(ji)器(qi)人(ren)巡檢到機(ji)(ji)器(qi)人(ren)重啟同花順接口程(cheng)序等,這(zhe)些(xie)流程(cheng)的(de)(de)自動化實施節約(yue)了大量的(de)(de)時間,提(ti)高(gao)了工作效率(lv),使得(de)公司的(de)(de)數字化轉型取(qu)得(de)了顯著的(de)(de)成效。
·結語·