如果您的組織內部有完整的文化采用,您可以了解的一種方法是留意使用新動詞。如果來自業務的人作為RPA領導來找你,并問你’這個過程可以是
狠狠色丁香婷婷綜合尤物:藝賽旗RPA嗎?’,他們實際上的意思是“這個過程可以由數字工作者操作” - 這就是真正具備采用RPA企業文化的樣子。
當您的運營人員自己要求流程用“藝賽旗RPA”實現時,而非自上強行推廣,這就已經成功了一半。
(1)讓IT盡早上手
實際情況是,您的IT團隊可能對其系統中的“數字工作者”持謹慎態度。但我們知道,這通過正確的參與和溝通,您可以扭轉這些期望。
如果您在自動化過程中盡早聘請IT部門,那么他們將看到變更管理的必要性,并了解機器人訪問組織系統的必要性 - 以及執行此操作所帶來的所有效率優勢。
(2)消除業務團隊的焦慮
目前員工對RPA和自動化目標的誤解確實占上風。他們認為這會帶來負面影響,尤其是取代掉自己的工作,因此,重要的是要強調您的數字勞動力如何在這里賦能給您的運營,并非是取代的作用。
通過正確的消息傳遞,您的業務部門將開始理解為什么不需要“自動化焦慮”以及您的數字化工作者如何在這里使人類工作者更好地生活,而不是取代他們在業務中的角色。
人們甚至開始命名他們的機器人,并給它們有趣的名字。
對我們來說,這清楚地表明RPA文化的影響已經實現。