近日，共(gong)享(xiang)東(dong)營(ying)分公(gong)司一體化(hua)IT運維服務系統(tong)在(zai)中國石化(hua)各企(qi)業全面落地(di)實施。此前，該(gai)公(gong)司已在(zai)26家企(qi)業完成試(shi)點上線，實現(xian)了(le)運維管(guan)控、數據管(guan)控、服務管(guan)控等工(gong)作的(de)標準(zhun)化(hua)、流程化(hua)、平臺化(hua)運行。

該(gai)公司(si)匯(hui)集(ji)技術骨干力(li)量，攻關研(yan)發出多種數智化服務(wu)手段(duan)，服務(wu)企(qi)業(ye)200家(jia)、用(yong)戶50萬人(ren)，助力(li)企(qi)業(ye)財務(wu)、人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)、安全環保等業(ye)務(wu)實現智能(neng)化提(ti)升。

“感(gan)謝貴公司給我們提(ti)供的(de)專業支持(chi)……”一(yi)封(feng)(feng)封(feng)(feng)來自(zi)各企業的(de)感(gan)謝信、超過99.5%的(de)滿(man)意度評價，代表著各企業對共享東(dong)營分公司IT共享服務的(de)認可。

7×24小時服務的IT管家

在(zai)共(gong)享東營分公司(si)IT業(ye)務服務部，當一體化(hua)運(yun)維(wei)項目組負(fu)責人張翼(yi)打開一體化(hua)IT運(yun)維(wei)平臺(tai)界面(mian)時，記(ji)者驚訝(ya)地發現(xian)，集團(tuan)公司(si)各(ge)企業(ye)的信(xin)息(xi)化(hua)相關運(yun)維(wei)信(xin)息(xi)，幾(ji)乎(hu)全部集成在(zai)一起，甚(shen)至(zhi)每名員工的數字信(xin)息(xi)，在(zai)平臺(tai)上都能(neng)實時調出(chu)。

“整個界面操作(zuo)非常簡單，根(gen)據運維(wei)需求的應答(da)，直接拖(tuo)拽即可(ke)。”張翼(yi)說，各單位IT運維(wei)人員的手機上，還可(ke)實時收到相關運維(wei)指令，“用戶可(ke)享受7×24小(xiao)時不間斷的信息化服(fu)務。”

IT運維(wei)管(guan)理一體化模式將IT系統的管(guan)理與維(wei)護(hu)、運作優化、服務支持(chi)等(deng)多個方面有機結合，形成(cheng)一種高效實(shi)用的整體管(guan)理模式。

“我們就像是各企(qi)業的IT管(guan)(guan)家。”該公司副(fu)總工程師楊(yang)(yang)振(zhen)勇表(biao)示，他(ta)們依據(ju)ITIL（信息技術基礎架(jia)構）的服務管(guan)(guan)理標準，通過(guo)共享服務平臺(tai)統(tong)一(yi)(yi)運維入口，為各企(qi)業提供ERP、費用報(bao)銷(xiao)、合同管(guan)(guan)理等(deng)信息系(xi)統(tong)的運維、監控、需(xu)求評(ping)估及相關服務。“客戶只需(xu)要(yao)下達一(yi)(yi)個指(zhi)令，剩下的全(quan)部(bu)可以交給系(xi)統(tong)，而且速度快(kuai)、菜單多(duo)、服務好、企(qi)業省。”楊(yang)(yang)振(zhen)勇說。

專克煩(fan)瑣流程的“享當當”

今年，青島煉化迎來25名特殊的(de)(de)“員工”——共享東營分公司開發的(de)(de)RPA（機器人流程自動化）“享當當”。

RPA是指用軟件(jian)機器人實現業務處理(li)(li)的自動化，幫(bang)助企(qi)業處理(li)(li)很多(duo)重復的、規則固定(ding)的、煩瑣的流程作業。

“太方便(bian)了原先需要3天的(de)工(gong)作現在6小(xiao)時就能完(wan)成。”青島煉化財務人(ren)員劉強(qiang)說。

此前(qian)，各企業編(bian)制財務(wu)指標報表，需從3個不同(tong)的系(xi)統(tong)中導(dao)出數據，填入8張不同(tong)的數據表中，過程十分煩(fan)瑣。如(ru)今，“享(xiang)當當”可(ke)以自(zi)(zi)動從3個相關系(xi)統(tong)中獲(huo)取報表、收集信息、修正(zheng)匯率(lv)，實現財務(wu)指標報表業務(wu)的全自(zi)(zi)動化。

目前，“享當當”已在(zai)(zai)系統內41家企業推廣應用，優(you)化合同智能審(shen)查等業務量超50%，尤其在(zai)(zai)銷售企業加油站清賬(zhang)的(de)綜(zong)合業務場(chang)景中，可(ke)實(shi)現現金到賬(zhang)勾選、數據(ju)導入、清賬(zhang)的(de)全流程自動(dong)化處理，逐步向平臺(tai)化、生態(tai)化方向邁進。

快速識別財務票據的OCR

一張財(cai)務(wu)票(piao)據的識(shi)別(bie)(bie)和信息提取(qu)需要(yao)多久？在共享東營分公(gong)司(si)，整個過程只需要(yao)0.5秒，因為他們擁有為財(cai)務(wu)工(gong)作(zuo)定(ding)制(zhi)的OCR（光(guang)學字符識(shi)別(bie)(bie)）工(gong)具，識(shi)別(bie)(bie)準確(que)率達96%。

此(ci)前，該公(gong)司每張票據(ju)的附件獲取、識別(bie)、錄入(ru)到憑(ping)證生(sheng)成等(deng)步驟都需財務人(ren)員人(ren)工(gong)操(cao)作。“工(gong)作量(liang)大時(shi)，只能搞人(ren)海戰術，還得通宵達旦。”該公(gong)司黨委副書記(ji)、工(gong)會主(zhu)席(xi)郭延山說。

為解決這一(yi)實際問題(ti)，該公(gong)司OCR團隊經(jing)過6個月的攻(gong)堅，研發出具有自(zi)主知識產權(quan)，搭載深度學習、分布式訓練等技術，可自(zi)動識別財務票據的OCR工具，并在(zai)全公(gong)司范(fan)圍內推(tui)廣(guang)應用。

“OCR開(kai)始就(jiu)像個學生，我(wo)們(men)要(yao)做(zuo)的(de)是教會它(ta)各(ge)種票(piao)據識別方法。”OCR團隊(dui)負責人(ren)焦曉宏說，他們(men)對(dui)常見(jian)票(piao)據類型進(jin)行篩(shai)選(xuan)，給OCR定(ding)(ding)制了專屬(shu)于它(ta)的(de)“教科書”——識別訓(xun)練(lian)(lian)模型，持續開(kai)展定(ding)(ding)向訓(xun)練(lian)(lian)和功能優化，讓OCR記住所有見(jian)過票(piao)據的(de)詳細信息，并完成(cheng)一輪輪“考試”后才上(shang)線上(shang)崗。

截至目前，該公司今年OCR票據識別量已達500萬張，財務票據識別類型141種，涵蓋對公費用掛賬、費用報銷、收入掛賬、清預售、五險一金等業務場景，累計節約4.2萬個工時，得到財務業務人員的好評。
  來源：實況網 
  責任編輯：KJ005