近年(nian)來，在(zai)市場增(zeng)速放(fang)緩、競爭日(ri)益激烈的大(da)背景下,流(liu)(liu)程(cheng)挖掘(jue)正逐步成(cheng)為企業(ye)(ye)優(you)化業(ye)(ye)務流(liu)(liu)程(cheng)、提升運營效率的重(zhong)要工具。

隨著技術日趨成熟，當前全球流程挖掘市場呈現出穩步增長的態勢，根據Fortune Business Insights報(bao)告顯(xian)示，2023年全球流程挖掘市場規模約為16.6億美元，預計(ji)2023年至2032年間的復合(he)年增(zeng)長率將超過(guo)40%，其(qi)中運營(ying)效率(lv)是推動流程挖掘市場發展(zhan)的關鍵驅動力。

在(zai)(zai)中國市場，流程挖掘同樣展(zhan)現出了(le)強(qiang)勁的發展(zhan)勢(shi)頭，在(zai)(zai)政策推(tui)動、市場需求(qiu)和技術(shu)創新的共(gong)同作用下，越(yue)來越(yue)多企業開始重(zhong)視(shi)和采用流程挖掘技術(shu)，以提(ti)高運營效率(lv)、優化業務流程和增強(qiang)競爭(zheng)力。

專注超自動化領域13年

中國流程挖掘行業先行者

藝賽旗成(cheng)立于2011年(nian)(nian)，至今已(yi)專注超自動化領域13年(nian)(nian)，是國內最早(zao)一(yi)批專業(ye)從(cong)(cong)事超自動化軟(ruan)件(jian)研發及技術服務(wu)的高新技術企業(ye)，同時也(ye)是中國流程挖(wa)掘軟(ruan)件(jian)行業(ye)的先(xian)行者。在藝賽旗多年(nian)(nian)的發展歷程中，完整參與到中國流程挖(wa)掘市(shi)場(chang)從(cong)(cong)啟(qi)蒙走向發展壯大(da)的過程。

相比于國外(wai)十余年的產業積累(lei)，2021年可以定位為我國流程挖(wa)掘(jue)產業化的元年，RPA賽道趨(qu)于穩定、成(cheng)(cheng)熟，流程挖(wa)掘(jue)成(cheng)(cheng)為“新風潮”，2022年(nian)4月藝(yi)賽旗正(zheng)式推出了iS-RPM（Robotic Process Mining）機器(qi)人流程挖掘(jue)軟件。同年，信通院(yuan)聯合三十余家(jia)流程(cheng)(cheng)挖掘(jue)行業(ye)(ye)企業(ye)(ye)編(bian)制了(le)《流程(cheng)(cheng)挖掘(jue)技術(shu)要求和評(ping)(ping)(ping)估方法》標準(zhun)，為(wei)流程(cheng)(cheng)挖掘(jue)行業(ye)(ye)提出了(le)體系化(hua)的(de)指標要求。藝賽旗(qi)深度(du)參與了(le)這一(yi)標準(zhun)的(de)制定工(gong)作，并在(zai)9月份信通院(yuan)啟動的(de)流程(cheng)(cheng)挖掘(jue)首(shou)輪(lun)評(ping)(ping)(ping)測工(gong)作中，順利通過測評(ping)(ping)(ping)，成為國(guo)內首批(pi)獲得流程挖掘(jue)全能力域證書的企業。

數字化駛入快車道

硬核產品力成為突圍關鍵

之所(suo)以在(zai)推(tui)出后短短2年就獲得(de)行業與客(ke)戶的(de)信賴，可(ke)以說與藝賽旗多年技(ji)術積淀及前瞻的(de)產品布局密(mi)不可(ke)分。

區別(bie)于許多廠商的單一產品(pin)路線，藝賽旗(qi)以易學、易用、穩定為產品(pin)理念，前(qian)瞻(zhan)性地構建了以iS-RPA（機器(qi)人流程自(zi)動化）、iS-CDA（桌面行為分析）和iS-RPM（機器(qi)人流程挖掘）三(san)條核心產品(pin)線為代表的超自(zi)動化產品(pin)矩陣，為企業(ye)提供完整的“發現-評估-構建(jian)-運(yun)(yun)行-運(yun)(yun)營”超自動化解決方案(an)。

在大模型與智能超自動化平臺等頂尖技(ji)術(shu)的(de)加持下，藝賽旗流程挖掘展現出了(le)顯著的(de)技(ji)術(shu)應(ying)用(yong)優勢，不斷滿足客戶多元化需求。

具(ju)體來(lai)說，iS-RPM技術具(ju)備以下(xia)優勢：

領先(xian)算(suan)法：iS-RPM內置(zhi)了(le)國內領先的流(liu)程圖可(ke)視化算法(fa)。能(neng)夠(gou)將日志轉換為業(ye)務流(liu)程圖，幫助客戶直觀的了(le)解其流(liu)程資(zi)產(chan)的分布和級別。

強大的BI能力：iS-RPM具備強大的報表配(pei)置能力和(he)靈活的根因定(ding)位機制，可以實時監(jian)控流程(cheng)運行(xing)效果。

智能分析：iS-RPM內(nei)置智能(neng)分(fen)析(xi)引擎，支持根據(ju)行業(ye)需求設計(ji)不同業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)的分(fen)析(xi)看板。針(zhen)對保(bao)險、財務(wu)，電信等場景提供(gong)開箱即(ji)用的分(fen)析(xi)套件。

iS-RPM應用范圍非常廣泛，在銀行、保險(xian)(xian)、制造、電信、供應鏈的對公(gong)開(kai)戶、貸款審批、欺詐監測、理(li)賠改(gai)進、風險(xian)(xian)管理(li)、生產效率、網絡運維、庫存管理等場景均可應用，深度賦能客戶(hu)精益化(hua)運營。

除了在技術側(ce)的(de)不(bu)斷投入，藝賽旗堅持以客戶為中心的(de)戰略，通過不(bu)斷完善的(de)方法論和(he)實踐探(tan)索幫助用戶去解決實際的(de)困(kun)惑和(he)問(wen)題。目前(qian)已(yi)與眾多(duo)央(yang)企國(guo)企、世界 500 強(qiang)、上(shang)市(shi)集團及行業(ye)頭部客戶建立(li)了緊密的(de)合作關系，產品在多(duo)個領域(yu)落地生(sheng)花，涵蓋金融、制造、運(yun)營商、電(dian)力等多(duo)個行業(ye)，目前(qian)藝賽旗流(liu)程挖掘產品在中國(guo)太保產險、廣發銀行、中國石化共享服務等超自動化項目(mu)中均得到了(le)有效應用。

在(zai)為中(zhong)國太保產(chan)險打造的“流程智能變革”項(xiang)目(mu)中(zhong)，以其(qi)顯著的應用成(cheng)效助力(li)客(ke)戶斬獲(huo)IDC多項(xiang)大獎。在該農業險(xian)理(li)賠流(liu)(liu)程中，通過流(liu)(liu)程挖掘(jue)技術對流(liu)(liu)程進行精準分(fen)析，實現了流(liu)(liu)程瓶(ping)頸可視化與自動化應用價值評(ping)估。顯著提(ti)升(sheng)(sheng)流程透明度與管理效(xiao)率(lv)，年累計節約大量(liang)人力成(cheng)本，養殖險(xian)查(cha)勘速度提(ti)升(sheng)(sheng)，理賠效(xiao)率(lv)提(ti)升(sheng)(sheng)10%，客戶滿意度提(ti)高20%，展現了卓越(yue)的數據洞察能力與流程優化成(cheng)果。

藝(yi)賽旗(qi)在數字(zi)化領域已積(ji)淀多年，同(tong)時，也積(ji)極參與到超自動(dong)化行業標(biao)準(zhun)的(de)制定中，將(jiang)多年的(de)行業實踐和經(jing)驗共享給全行業。

本次入選中國信通(tong)院“EP-Link智能流程推(tui)進計(ji)劃”成員單位，是權威機構(gou)對藝賽旗技(ji)術實力和服務能力的高(gao)度認可。藝(yi)賽旗將(jiang)繼(ji)續深耕(geng)超(chao)自動(dong)化領域，以用戶(hu)為中心,與更多優秀伙伴聯動(dong)，推動(dong)行業生態向高質量發展(zhan)。