近年來,數字化浪潮下,證券行業運營轉型已勢在必行,而RPA產品成為提升運營效率和客戶體驗的良方。
在此背景下,藝賽旗為華福證券提供有力支持,深化業務與技術融合創新。旨在為客戶帶來更加便捷高效的服務體驗,助力客戶推進數字化轉型之路,
華(hua)(hua)福證(zheng)券(quan)有(you)限責(ze)任公司(si)(si)(以下簡稱“華(hua)(hua)福證(zheng)券(quan)”“公司(si)(si)”) 成立于1988年8月,是全(quan)國(guo)(guo)首批成立的證(zheng)券(quan)公司(si)(si)之一,為(wei)福建省(sheng)屬國(guo)(guo)有(you)金融(rong)機構。公司(si)(si)已構建起包括投(tou)資(zi)銀(yin)行、財富管理、信(xin)用(yong)業(ye)務(wu)、投(tou)資(zi)管理等全(quan)牌照業(ye)務(wu)體系。擁有(you)興(xing)(xing)銀(yin)成長資(zi)本管理有(you)限公司(si)(si)、興(xing)(xing)銀(yin)投(tou)資(zi)有(you)限公司(si)(si)和華(hua)(hua)福國(guo)(guo)際(香港) 金融(rong)控股(gu)有(you)限公司(si)(si)3家(jia)(jia)全(quan)資(zi)子公司(si)(si),控股(gu)興(xing)(xing)銀(yin)基金管理有(you)限責(ze)任公司(si)(si)。目(mu)前在全(quan)國(guo)(guo)設(she)有(you)50家(jia)(jia)分公司(si)(si)、175家(jia)(jia)證(zheng)券(quan)營業(ye)部,致力(li)于打(da)造立足八閩、布局(ju)全(quan)國(guo)(guo)的經營管理格局(ju)。
01
數字(zi)化轉型背景及痛點
華福證券近年來致力于改革金融科技體制,推動數字化轉型,在“業務數字化”的實踐中不斷取得進步,其在探索自動化轉型的過程中遇到多個痛點問題,如流(liu)程復雜、缺乏數據標(biao)準、數據孤島、成本及風險管理問題等。
RPA(機器人(ren)(ren)流(liu)(liu)程(cheng)自動化)技術(shu)可(ke)根據預(yu)先設定的(de)(de)程(cheng)序,通過模擬人(ren)(ren)工操(cao)(cao)作鍵(jian)盤鼠標的(de)(de)方式,進(jin)行跨系統處理(li),實現證券業(ye)務流(liu)(liu)程(cheng)的(de)(de)自動化操(cao)(cao)作,從而顯(xian)著(zhu)提高(gao)數據處理(li)的(de)(de)效率和質(zhi)量(liang),同時釋放人(ren)(ren)力,節約成本。
華福證券于2022年5月,成功(gong)引入藝賽旗RPA(機器人流程自動化(hua))技術,旨在搭(da)建貼合多樣化(hua)業務(wu)(wu)場景的(de)機器人流程自動化(hua)平臺,從而實現業務(wu)(wu)流程的(de)有效(xiao)優化(hua),大幅提升業務(wu)(wu)效(xiao)率和操(cao)作準確(que)率。
02
價值提(ti)升(sheng)
藝(yi)賽旗RPA為(wei)華福(fu)證券帶來了以下有效的(de)價值提(ti)升:
提升數據處理與分析的高效性:RPA可以自動化處理龐大而復雜的券商數據,加速數據處理速度,提高時效性和準確性。同時,RPA實現數據的實時更新和分析,幫助決策者迅速獲取最新的市場行情和客戶信息,提升決策效率。
解決系統分散與不兼容問題:RPA作為橋梁,連接不同業務系統之間的數據交互,使得業務流程更加流暢,提升客戶體驗。RPA的靈活性還使其與各種不同的系統兼容,降低數字化轉型的難度和成本。
助力風險防控:RPA通過執行預定義的安全檢查和操作,增強系統的安全性和穩定性。它可以定期檢查系統漏洞,監控異常活動,并及時采取措施,以減少發生安全漏洞或數據泄露的風險。此外,RPA還可以幫助建立自動化的審計和監控流程,提高對業務流程的可追溯性和可控性,降低潛在的經濟損失和信任危機。
03
項目成果
華福證券公司的運維中心經過深入調研,并結合相關業務(wu)條線的需求,精心規劃和設計了RPA流(liu)程自動(dong)化項(xiang)目。通過需求定制(zhi)開發,部(bu)分業務(wu)板塊已陸續(xu)完成機器(qi)人生(sheng)產環境部(bu)署及流(liu)程上線運行,極(ji)大地提升了流(liu)程工(gong)作(zuo)效率,同時降低(di)了人工(gong)誤差。
截至(zhi)2023年7月,藝(yi)賽旗RPA在華福證券50+業(ye)務(wu)場(chang)景中發(fa)揮了(le)作用(yong),推進公司數字化(hua)轉型在業(ye)務(wu)實現方面不(bu)斷落地,為業(ye)務(wu)賦予科技的強大能量。
其中,信息(xi)科技部門(men)和資產管理業務(wu)條線及(ji)運營管理部共上線了11個流(liu)程(cheng),從機器人錄入資產、機器人巡檢(jian)到機器人重啟同花順接口(kou)程(cheng)序等,這些流(liu)程(cheng)的(de)自動(dong)化實施節約了大量(liang)的(de)時間,提高了工作效率(lv),使得(de)公司的(de)數字化轉型取得(de)了顯(xian)著的(de)成效。
·結語·