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一直以來，浙江正泰財務部高度重視數字化轉型相關工作，鼓勵創新，支持嘗試，為各類轉型創新工作積極打造平臺、資源和機遇。2020年9月，浙江正泰財務部RPA機器人項目正式上線運行，意味著公司通過以數字技術為驅動，對業務流程進行優化再造，提高了財務數據質量和業務處理效率，使用信息化手段為企業賦能，在2020年末遞交了一份滿意的答卷。
作(zuo)為企(qi)業(ye)加快數字化(hua)轉型(xing)升級的工具之(zhi)一，RPA（Robotic Process Automation，機器人(ren)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)自動(dong)化(hua)）可助力企(qi)業(ye)提高業(ye)務(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)效(xiao)率、防范操作(zuo)風(feng)險、提升人(ren)力價(jia)值。通過(guo)(guo)機器人(ren)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)自動(dong)化(hua)能力的建設，實現對(dui)各業(ye)務(wu)(wu)條線的RPA能力的對(dui)接(jie)，對(dui)接(jie)技術、業(ye)務(wu)(wu)、流(liu)(liu)(liu)程(cheng)、平臺，通過(guo)(guo)配套開發、實施服務(wu)(wu)、流(liu)(liu)(liu)程(cheng)管理(li)等快速實現運營，從而完成(cheng)RPA機器人(ren)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)自動(dong)化(hua)系統的建設，打通信(xin)息系統對(dui)業(ye)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)的“最后一公里”，大大提升了(le)業(ye)務(wu)(wu)處(chu)理(li)的自動(dong)化(hua)程(cheng)度。
目前RPA機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)在財(cai)務(wu)(wu)領域(yu)的(de)應用(yong)尤其廣泛(fan)(fan)，財(cai)務(wu)(wu)領域(yu)的(de)機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)也被叫做財(cai)務(wu)(wu)機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)。財(cai)務(wu)(wu)機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)是(shi)一(yi)個虛擬(ni)機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren),是(shi)借(jie)助(zhu)流(liu)程(cheng)自動化軟(ruan)件(jian)實現的(de)財(cai)務(wu)(wu)流(liu)程(cheng)的(de)自動化處(chu)理, 它可以替(ti)代人(ren)工(gong)完(wan)成很(hen)多簡單重復、規則明(ming)確、邏輯清晰的(de)財(cai)務(wu)(wu)工(gong)作,它具(ju)有(you)低成本、高(gao)效率、非侵人(ren)、易(yi)部(bu)署等優點,已(yi)被廣泛(fan)(fan)應用(yong)于財(cai)務(wu)(wu)領域(yu)的(de)各個環節。
RPA項目上線進(jin)度
目(mu)前(qian)，浙(zhe)江正泰財務(wu)部(bu)門已(yi)順利(li)啟(qi)動(dong)并(bing)完成(cheng)合同中全部(bu)場(chang)景的(de)流(liu)程自動(dong)化部(bu)署(shu)實施，并(bing)成(cheng)功上線(xian)。2020年(nian)9月浙(zhe)江正泰財務(wu)RPA項目(mu)正式(shi)啟(qi)動(dong)，截至12月，RPA項目(mu)已(yi)完成(cheng)對(dui)溫(wen)州(zhou)(zhou)財務(wu)清賬(zhang)、對(dui)賬(zhang)、開票，杭州(zhou)(zhou)財務(wu)自動(dong)開票、自動(dong)生成(cheng)憑證、NC報表出具業務(wu)場(chang)景的(de)覆(fu)蓋(gai)，溫(wen)州(zhou)(zhou)財務(wu)及杭州(zhou)(zhou)財務(wu)所交(jiao)付的(de)流(liu)程都已(yi)上線(xian)應用。
RPA項(xiang)目(mu)上(shang)線價(jia)值
在本次RPA機器人項目的建設過程中，通(tong)過機器人模擬人工操作，實現(xian)了財務系(xi)統(tong)中的自動清(qing)賬、自動對賬、和自動開票等業務流程。
機器(qi)人相對(dui)手工操作，執行正確率(lv)：100%；
每月(yue)節省員工操(cao)作時(shi)間：199小時(shi)(機器人可以24小時(shi)執行任務) ；
考慮到員工(gong)(gong)的效率、出(chu)錯率，任務切換(huan)時間，實際每月代替(ti)：1～2名員工(gong)(gong)；
每(mei)年節(jie)約成本(ben)70萬(隨著時間延(yan)長,還可(ke)大幅減(jian)少人員(yuan)得管理成本(ben))。
RPA機器人項目的上線實施，助力浙江正泰財務實現了如下幾個價值：
人員方面
業財(cai)融合——通過機器人(ren)的(de)(de)自動化作業，有效降(jiang)低了人(ren)工(gong)的(de)(de)低價值、重復性勞動，財(cai)務(wu)人(ren)員(yuan)可以通過RPA把節(jie)省下來的(de)(de)時間(jian)投入(ru)到業務(wu)中，由事后監督向(xiang)事前預測、事中控制、事后監督轉變，全(quan)程參(can)與(yu)業務(wu)發展(zhan)，工(gong)作的(de)(de)附加(jia)值提高了。
滿足時效要求
業(ye)務(wu)人員可以(yi)(yi)根(gen)據RPA運行(xing)的時長提前(qian)預測到運行(xing)結果,合理的安(an)排任務(wu)計劃,由以(yi)(yi)前(qian)只(zhi)針對重(zhong)點客(ke)戶的業(ye)務(wu)發展到實(shi)現全部客(ke)戶覆(fu)蓋,減少(shao)客(ke)戶得等待時間。
提高(gao)準確性，減少人(ren)為失(shi)誤
在保證數據源正確得情況下,RPA運(yun)行正確率100%,提高(gao)工作效(xiao)率, 在有錯誤的情況下,也可節省錯誤查找時間，做到風險可控。
流程標(biao)準(zhun)化及合規性
減少人(ren)為(wei)主觀行為(wei)，操作(zuo)可(ke)記錄(lu)，可(ke)追溯，RPA運行有跡可(ke)查，便于日(ri)后的(de)(de)審計,通過分析RPA的(de)(de)運行日(ri)志數據,可(ke)以優化業務流程及組織(zhi)架構。
自(zi)從(cong)財(cai)務(wu)部(bu)(bu)(bu)門使用(yong)了(le)RPA后就逐漸離不開了(le)RPA機器(qi)(qi)人(ren)，值得一提的(de)是(shi)，咱們的(de)RPA機器(qi)(qi)人(ren)可(ke)是(shi)有72變(bian)的(de)真本領呢！可(ke)以根(gen)據各種場景下的(de)業務(wu)需(xu)求，變(bian)身用(yong)在財(cai)務(wu)、人(ren)力資(zi)源、信息(xi)技術、稅務(wu)&財(cai)務(wu)、客(ke)服、運營(ying)、金融市(shi)場交易等(deng)部(bu)(bu)(bu)門。未來(lai)還(huan)計劃在物流、HR、制造等(deng)環節的(de)流程設計進(jin)行場景部(bu)(bu)(bu)署(shu)，將財(cai)務(wu)部(bu)(bu)(bu)門的(de)成功實(shi)施案(an)例(li)進(jin)行推(tui)廣，充分挖掘機器(qi)(qi)人(ren)的(de)潛力。