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文| 藝賽旗胡立軍
“RPA機器人工廠”的重要價值之一，即是幫助更多企業實現降本增效。
“RPA機器人工廠”的重要價值之一，即是幫助更多企業實現降本增效。
伴隨人(ren)工(gong)智能(neng)技術的發展，“無人(ren)工(gong)廠，機(ji)器人(ren)倉庫”等(deng)類似的信息越來越多。且(qie)不從真(zhen)偽角度去判別(bie)，這(zhe)些信息映射出(chu)人(ren)工(gong)智能(neng)化的速度正在(zai)加快(kuai)，并且(qie)很(hen)多機(ji)器人(ren)都有可能(neng)會以“工(gong)廠化”的模式來運作。
RPA在中國市場(chang)已(yi)(yi)普(pu)及了兩年時間，很多企(qi)業已(yi)(yi)經投產了大量RPA機器(qi)(qi)人。當這些(xie)(xie)RPA機器(qi)(qi)人越來越多，企(qi)業該如何(he)管理這些(xie)(xie)虛(xu)擬員工(gong)？
這些RPA機器人是否可(ke)以(yi)采用工廠(chang)化的方式來(lai)管理和(he)運作呢？
通常企業部(bu)署RPA的(de)模式為：首(shou)先客(ke)服部(bu)向信(xin)息(xi)科(ke)技(ji)部(bu)提(ti)(ti)出需求(qiu)，信(xin)息(xi)科(ke)技(ji)部(bu)會(hui)對其進(jin)行(xing)評估、設計(ji)、測試，最終上線(xian)RPA機(ji)器人(ren)；同樣的(de)當財務，人(ren)事等其他部(bu)門向信(xin)息(xi)科(ke)技(ji)部(bu)提(ti)(ti)出需求(qiu)時(shi)，信(xin)息(xi)科(ke)技(ji)部(bu)也會(hui)采取相同的(de)操作流(liu)程。
這(zhe)種部署模式(shi)，雖然每個場(chang)景都很(hen)小(xiao)，但(dan)由于大規模企業RPA場(chang)景多(duo)，所以造(zao)成了RPA機(ji)器人(ren)數(shu)量(liang)多(duo)，獨立場(chang)景多(duo)的現象，這(zhe)給開發、維護造(zao)成了更多(duo)的成本。
值得關注的(de)是，在調(diao)研中(zhong)，部分大型企業已經有了工(gong)廠化管理的(de)意識，他們希望RPA廠商，能(neng)組建一個類似“RPA工(gong)廠”的(de)方式，能(neng)夠系(xi)統化的(de)提(ti)供RPA解決方案。
一(yi)、作為RPA廠商，該(gai)如何幫助客(ke)戶(hu)組(zu)建RPA機器人工廠？
1、什么是RPA機(ji)器人工廠？
企業(ye)成立RPA管(guan)理分(fen)配(pei)中心(xin)，統一(yi)將公司業(ye)務(wu)中的部分(fen)工作交給(gei)RPA機器(qi)人，這樣的RPA管(guan)理分(fen)配(pei)中心(xin)被稱為“RPA機器(qi)人工廠”。RPA機器(qi)人工廠通(tong)過系統化的管(guan)理，有效整(zheng)合資源，將原來的單一(yi)RPA任務(wu)轉換(huan)成RPA全(quan)流(liu)程自動化，促進企業(ye)實現全(quan)面的流(liu)程自動化轉型。
2、RPA機器人工廠的(de)組織構架
工(gong)(gong)廠(chang)管(guan)理(li)者：機(ji)器人(ren)工(gong)(gong)廠(chang)的管(guan)理(li)人(ren)員，擁有最高管(guan)理(li)權限(xian)，并可對(dui)組織(zhi)、許可進行(xing)管(guan)理(li)，關注機(ji)器人(ren)工(gong)(gong)廠(chang)的整體運行(xing)情況(kuang)。
流(liu)程(cheng)所有者(zhe)：流(liu)程(cheng)的所有者(zhe)，可以對歸屬(shu)于自己的流(liu)程(cheng)進行審批、發布(bu)、任(ren)務及調(diao)度的相關操作，關注流(liu)程(cheng)的使(shi)用情況。
流(liu)程開(kai)發(fa)者：流(liu)程的(de)設計者及維(wei)護者，設計完的(de)流(liu)程指定(ding)給所有(you)者進(jin)行(xing)審批(pi)發(fa)布(bu)，并根據業務(wu)變更或(huo)執行(xing)情況對流(liu)程進(jin)行(xing)優化維(wei)護。
流程(cheng)使(shi)用者(zhe)：流程(cheng)的(de)業(ye)務使(shi)用人員，由所(suo)有者(zhe)指定流程(cheng)的(de)使(shi)用者(zhe)，對(dui)流程(cheng)進行(xing)使(shi)用執行(xing)，關注流程(cheng)執行(xing)情況。
3、RPA機器人工廠建設過(guo)程
規劃階段(duan)：包括制定(ding)工廠的建設目標，進(jin)行可行性評估，并預(yu)估最終收(shou)益；
建設交付：包括項目需求調研、流(liu)程(cheng)評(ping)估(gu)，正式啟動，在進行開發部署后(hou)，落地RPA場景；
應用階(jie)段：包括現(xian)有場景(jing)管理和維護，并進行(xing)場景(jing)的有效復制。當RPA機(ji)器(qi)(qi)人工(gong)廠(chang)進入到(dao)這(zhe)個階(jie)段，標志著RPA機(ji)器(qi)(qi)人工(gong)廠(chang)正式(shi)完(wan)成，在這(zhe)階(jie)段之(zhi)后，企業中RPA機(ji)器(qi)(qi)人將進入有序(xu)化運(yun)作，生產力將極大提升。
二、圍(wei)繞RPA機器人工廠， 藝賽旗(qi)將(jiang)推出“四新”RPA
伴隨(sui)國家提出(chu)四新(xin)（新(xin)基建(jian)、新(xin)消費、 新(xin)產業(ye)、 新(xin)都市(shi)）的概念，圍繞機器人工(gong)廠(chang)的概念，藝賽旗作為RPA廠(chang)商，又開(kai)始了產品迭代的新(xin)步伐。近期，藝賽旗將推出(chu)以(yi)建(jian)設“RPA機器人工(gong)廠(chang)”為目標的iS-RPA 2020.3.0正式版本(ben)。
在此版本中，全(quan)新(xin)改版發布的RPA將具有(you)“四新(xin)”的特點。
1、新風格：通過大量的市場調研，我們發現很多企業已將RPA作為通用型的自動化產品。合作伙伴及用戶希望RPA成熟周期更短的同時，也期待RPA的界面更加簡潔。此版本，將賦予大家新的使用體驗：更易用，更加輕量化的UI視覺體驗。
2、新技術：在架構上，iS-RPA2020.3.0采用前后端分離設計的VUE架構，使得界面響應，流程生成更快，從而讓用戶更加容易上手，并且更加方便實現第三方庫的嫁接。 并且該版本圍繞未來機器人工廠的需求，采用統一授權技術，使得RPA機器人使用更加安全和集中化，而在高密度發布，云化等方面，使用了更多創新手段。
3、新模式：多角色、分權化的基于用戶的授權管理模式，讓管理更加彈性化，且License授權及解綁更加靈活。同時，該版本適用本地、高密度（云端）的模式，讓機器人工廠的運作擁有了更多可能，而可視化審計的應用，更加保障了企業的合規性。
4、 新能力：iS-RPA2020.3.0的設計器功能更加強大，新增了自助保存組件功能，讓組件呈現工廠化模塊，在支持遠程發布的同時，兼顧原有工程。綜合考慮到用戶、設計開發者、使用者等多方面需求。
隨著企(qi)(qi)業RPA的需求遞增，建設RPA機(ji)器人工廠(chang)的需求只會越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多，伴隨機(ji)器人工廠(chang)的出現，企(qi)(qi)業部署RPA的速(su)度將(jiang)會越(yue)(yue)來越(yue)(yue)快，場景(jing)也(ye)會越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多。
與此同(tong)時，這給RPA廠商提出了更大(da)的挑戰：界面交互易(yi)用性(xing)、可延展擴充性(xing)、第三方資源的嫁接等等上，廠家只(zhi)能做得越(yue)來越(yue)好。
現代企業RPA的(de)實施(shi)更(geng)加具(ju)有綜合(he)性和多元性，選(xuan)擇怎么樣的(de)RPA產品？選(xuan)擇什么樣的(de)服(fu)務商？企業RPA是(shi)項目(mu)性的(de)還是(shi)長期性的(de)？客(ke)戶在RPA項目(mu)實施(shi)過(guo)程中應該扮演什么樣的(de)角色？這些都是(shi)我們在部署(shu)RPA之前要(yao)提前考慮的(de)因素。
“機器人工廠”可以幫助(zhu)企(qi)(qi)業(ye)省(sheng)去分支機構購買機器人的成本，方便企(qi)(qi)業(ye)內對RPA機器人進行集(ji)中(zhong)化管理，并且這種(zhong)合作的工廠化模式(shi)更加符合中(zhong)國市(shi)場。
藝賽旗(qi)本(ben)次(ci)發(fa)布的RPA新版本(ben)，正是基(ji)于這種(zhong)更(geng)貼近中國(guo)市場本(ben)土化運(yun)營思維的具有前瞻性(xing)和(he)顛(dian)覆性(xing)的技術創新模(mo)式，希望“RPA機器人工(gong)廠”可以(yi)幫助更(geng)多企業實(shi)現降本(ben)增效(xiao)。