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公司(si)簡介：
近期(qi)藝賽旗RPA成功(gong)交付了某(mou)石化(hua)集團共享服(fu)(fu)務(wu)有限(xian)公司RPA機(ji)器人項目。該(gai)公司以市場化(hua)為向(xiang)導，立足服(fu)(fu)務(wu)職能，通過建立高效(xiao)運營、時(shi)序改進、價值提升(sheng)的(de)管理機(ji)制，打造(zao)一體化(hua)、智能化(hua)的(de)服(fu)(fu)務(wu)支(zhi)持平臺。
為集(ji)團境內外(wai)企業和(he)外(wai)部市場(chang)提供財務、HR、IT等共享服(fu)務，以及大數(shu)據分(fen)析，專家咨詢(xun)等專業支持服(fu)務。
業務(wu)板塊涵蓋油田、煉油、化工、銷售、科(ke)研及專業公司等。未來，將進一(yi)步(bu)拓展到(dao)集團境內外所有企業和外部市場。
RPA案例(li) |大型能(neng)源企業(ye)ERP到賬(zhang)通(tong)知機(ji)器人正式上線
到賬通(tong)知機器人應用背景
在過去(qu)幾(ji)十(shi)年中,我們已經看到各(ge)種智(zhi)能化(hua)、自動化(hua)的(de)技術(shu)進步對(dui)業(ye)務(wu)產生了巨大影響。同時(shi),單一、重復(fu)、繁瑣的(de)事(shi)務(wu)性工作卻還在由(you)大量的(de)人(ren)工來完(wan)成，也禁錮著(zhu)企業(ye)員工的(de)發展。
如何把員工從(cong)這些繁瑣的(de)重復(fu)工作(zuo)(zuo)中解放出來, 優化整個(ge)企業基礎流程作(zuo)(zuo)業,減(jian)少(shao)成本,提高(gao)工作(zuo)(zuo)效率(lv)降低操作(zuo)(zuo)失誤率(lv)是(shi)目前(qian)很多企業都在(zai)思考的(de)一(yi)個(ge)問題。
某石化(hua)集團共享中心期望自動完(wan)成重復(fu)性高但卻(que)有(you)邏輯(ji)性的人工(gong)任務(wu),減少成本(ben),降(jiang)低錯誤率。同時更好(hao)地管理和拓(tuo)展(zhan)知識型員(yuan)(yuan)工(gong)所用的資(zi)源,釋(shi)放員(yuan)(yuan)工(gong)壓力,讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)專注于(yu)更有(you)增值(zhi)潛力的任務(wu)。
因此改企業相關業務(wu)部門(men)提出業務(wu)流程自動化需求(qiu)，擬(ni)運用RPA技術，即按照機器人(ren)設計者的定義執行預編(bian)程任務(wu)的邏輯驅動軟件，以(yi)改變傳統(tong)的工作執行方式，提高準(zhun)確(que)性和(he)運營效率，減(jian)少(shao)人(ren)工操作風險，釋放人(ren)力，節約成本，提升流程效率與(yu)質(zhi)量并控制風險。
業(ye)務流(liu)程(cheng)現狀及痛點
藝賽(sai)旗(qi)項目小組經過為期一周的調研(yan)，了解(jie)到(dao)集團的共享(xiang)中心在(zai)資金部(bu)分(fen)ERP到(dao)賬收款通知業務方面(mian)存在(zai)工(gong)作量較大、效(xiao)率(lv)低下(xia)、出(chu)錯率(lv)較高等問題，具體(ti)如下(xia)。
業務流程圖：
由于(yu)不(bu)(bu)同公(gong)司(si)數(shu)據導入(ru)SAP應收系統中時間不(bu)(bu)一致，所以目前人工(gong)每(mei)隔20分鐘進行一次(ci)全面核(he)查，100多個公(gong)司(si)平均分配給(gei)9名業務人員，由于(yu)處理頻繁(fan)，難免會出(chu)現人為錯誤。
以(yi)上低效的業(ye)務流程導致ERP到(dao)賬通(tong)知收款業(ye)務存(cun)在以(yi)下痛點(dian)：
1、財務應收部門每天數十個公(gong)司大約2000多條數據需要進行規則審核、預收確認(ren)以及制證(zheng)。
2、規(gui)則繁瑣，涉及多個系統(tong)及部門，包括SAP資金財務(wu)系統(tong)、SAP應收財務(wu)系統(tong)以及Excel報表，且需要(yao)業務(wu)人(ren)員持(chi)續(xu)在系統(tong)中進行操(cao)作。
3、要求處(chu)(chu)理(li)及時(shi)性，需要依(yi)靠人力不(bu)定時(shi)登錄(lu)SAP應收(shou)財(cai)務系統，執行(xing)事務碼XXXXXX進入銀(yin)行(xing)到賬(zhang)通(tong)知處(chu)(chu)理(li)頁面，分別輸入100多家公(gong)(gong)司的公(gong)(gong)司碼，依(yi)次對(dui)查詢出(chu)來的數據進行(xing)審(shen)核篩選，包括(kuo)預收(shou)金額，付(fu)款方(fang)以及收(shou)款方(fang)戶名(ming)是否正確，審(shen)核通(tong)過(guo)的執行(xing)預收(shou)確認。
財(cai)務機(ji)器人解決方(fang)案基于RPA的業務流程
基于(yu)RPA的業務流程：項目(mu)小組經過業務流程現(xian)狀和痛點的梳(shu)理，結合(he)往期項目(mu)實(shi)施經驗，出(chu)具了有效的解決方(fang)案。
機(ji)器人(ren)自動化登錄財務SAP系統
系統中根據規則自動(dong)輸入事務碼(ma)XXXXXX
自動化依(yi)次將大量公司(si)數據按(an)照規(gui)則篩選，包含100多條公司(si)碼(ma)（會新增累計）
自動化執行預收(shou)確認流程
確認完成后(hou)，自(zi)動化(hua)執行預(yu)收制證流程(cheng)
財(cai)務機器人成功實施
在某石化共享中(zhong)(zhong)心成(cheng)功的實(shi)施，并(bing)且因(yin)為RPA的易改造特性，目前第一(yi)步已經將(jiang)相關RPA場景推(tui)廣到某石化共享中(zhong)(zhong)心東營分部。
第一(yi)階段(duan)該共享(xiang)中心(xin)部(bu)署準備了3臺服(fu)務(wu)(wu)器(qi)，分(fen)別為應用、系統以及(ji)數據庫服(fu)務(wu)(wu)器(qi)，共20個(ge)機(ji)器(qi)人(ren)執(zhi)行業務(wu)(wu)流(liu)程，隨著IT部(bu)門(men)的(de)(de)推進今年再次購入更多的(de)(de)機(ji)器(qi)人(ren)，并且(qie)將業務(wu)(wu)流(liu)程擴展(zhan)到(dao)應收、總賬、資(zi)金等共享(xiang)中心(xin)所有涉及(ji)財務(wu)(wu)的(de)(de)業務(wu)(wu)部(bu)門(men)，并且(qie)與我司簽(qian)訂合約共同開發維(wei)護(hu)后續RPA產品，共同發展(zhan)創(chuang)新。
目前RPA機器人嫁接該大型能(neng)源公司的(de)其它(ta)場景功(gong)能(neng)正在測試優化中(zhong)。開發項目完成并投入(ru)生產機運行后，RPA機器人可(ke)實現24小時全(quan)天候無人值(zhi)守(shou)，不斷(duan)優化財務(wu)管理流程，將業務(wu)人員從日常(chang)繁(fan)鎖(suo)、重復性(xing)的(de)事務(wu)中(zhong)解脫出來，有效(xiao)降(jiang)低(di)人員工(gong)作(zuo)強度，極大提高核算的(de)準確性(xing)，確保會計工(gong)作(zuo)質量零差錯(cuo)。