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在全國各地(di)擁有眾多卓越合作伙伴， 為了更好(hao)的幫助(zhu)合作伙伴，建(jian)立牢固的伙伴關系(xi)。藝賽旗市場(chang)團(tuan)隊(dui)開(kai)啟了訪談計劃。
近期，藝賽(sai)旗市場團(tuan)隊(dui)走進了(le)江蘇漢康。
一、關于漢康(kang)集團(tuan)
漢康集團成(cheng)立(li)于2001年(nian)，總部位于成(cheng)都(dou)，早期從(cong)事業務主要為智慧(hui)(hui)水務和(he)應(ying)急防(fang)災等(deng)領域。13年(nian)之后，為響應(ying)國家智慧(hui)(hui)城(cheng)市(shi)發展需求，開始在(zai)智慧(hui)(hui)城(cheng)市(shi)相關業務上持續發力，并(bing)在(zai)全國成(cheng)功完成(cheng)布(bu)局，特別是武漢、南京、上海等(deng)長江(jiang)沿(yan)線(xian)的城(cheng)市(shi)，在(zai)這些城(cheng)市(shi)已陸續設(she)立(li)了分公司及合資公司。
18年，漢康集(ji)團(tuan)為將智慧城市(shi)相關業務(wu)更好的落地江(jiang)蘇及長三角(jiao)市(shi)場，在南京成立了(le)江(jiang)蘇漢康東優信(xin)息(xi)技術有限公司。
二、如何與藝賽旗RPA結緣
漢(han)康集團高級(ji)副總裁&江蘇漢(han)康東優(you)信息技術有限公司(si)總經理：郭海寧及漢(han)康工(gong)程師(shi)陳工(gong)接受訪談
郭總一直關注新(xin)技術的發展，在(zai)去年，郭總在(zai)市場中發現了(le)一個新(xin)的市場分類：機器人流程自(zi)動化(hua)。通過(guo)行(xing)業會議，郭總逐步了(le)解(jie)到藝(yi)賽(sai)旗(qi)RPA，并深受藝(yi)賽(sai)旗(qi)伙伴推介熱情所感染(ran)。郭總結合漢康智(zhi)慧城市業務所需，逐步將RPA項目在(zai)漢康進行(xing)落(luo)地。
在郭(guo)總看來(lai)，RPA確實有很好的(de)(de)(de)前景，在RPA項目(mu)“亦(yi)步亦(yi)趨”的(de)(de)(de)開展中，漢康和藝賽旗的(de)(de)(de)合作(zuo)關系(xi)也愈發牢固。
三(san)、RPA如何嫁接漢康智慧城市業(ye)務
“工欲善其事，必先利其器”。前期，包括客戶在內，大(da)家(jia)對RPA技術理解上可(ke)能(neng)有些偏頗(po)，為(wei)了(le)更好的提(ti)高(gao)(gao)業務水(shui)平。漢康對藝賽旗提(ti)出了(le)初級及高(gao)(gao)級培(pei)(pei)訓需(xu)求，而藝賽旗也積(ji)極者(zhe)響應了(le)漢康培(pei)(pei)訓需(xu)求。
在漢(han)康陳工看來，關于RPA項(xiang)目開發要點，主(zhu)要集中在在兩個(ge)部分：第一業務的(de)邏輯梳理，第二，是技(ji)術難關的(de)突破(po)。
首先(xian)，從(cong)業(ye)務(wu)梳理層面，陳工(gong)建(jian)議(yi)大(da)家首先(xian)畫(hua)好(hao)流(liu)程圖，因為流(liu)程圖能極(ji)大(da)的(de)幫助工(gong)程師(shi)對業(ye)務(wu)邏輯的(de)理解。
其次，在技術難(nan)關(guan)的(de)突破上，要(yao)多和(he)藝賽旗的(de)技術支持團隊(dui)交流，獲得解(jie)決(jue)問題(ti)的(de)思路和(he)方(fang)法(fa)。不斷把業(ye)務場(chang)景標準化(hua)、把操作流程自行化(hua)，在項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)中(zhong)和(he)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)后，要(yao)做好詳細的(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)記(ji)錄，以便在其他項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)上“觸類旁通”。
四、流程可視(shi)化設(she)計，讓業務溝(gou)通更方便(bian)
在郭(guo)總看來， “流(liu)程可視化設(she)(she)計(ji)(ji)界(jie)面”是藝賽旗(qi)RPA最大的優點之一。可視化圖形設(she)(she)計(ji)(ji)，一方(fang)面讓(rang)工(gong)程師更好(hao)地(di)理解了業(ye)務邏輯(ji)。另外一方(fang)面，也讓(rang)客戶更好(hao)地(di)理解每一步流(liu)程設(she)(she)計(ji)(ji)的意(yi)義。能讓(rang)客戶體會到項目的快速交付，實(shi)現(xian)工(gong)作效率的大幅提升!
五、有的放矢——RPA助(zhu)力漢(han)康智慧城市發展
RPA未(wei)來前(qian)景是非常值得(de)期待的，郭(guo)總以(yi)NLP自然語言處理技術為例，說明(ming)了(le)未(wei)來RPA和AI結合的可(ke)能性(xing)。
郭總透露，在項目(mu)中，漢康很多客戶(hu)對也提出了眾多標準(zhun)化場景的需求，郭總以“社保(bao)公(gong)積金轉移機器人(ren)”為例，給大家講述了RPA在智慧城市業務中的意(yi)義。
“社(she)(she)保服(fu)務人(ren)員首(shou)先要(yao)整理一個詳細的社(she)(she)保公(gong)積金信息(xi)Excel 表(biao)，并逐條(tiao)到公(gong)積金網站進行(xing)核實后，在獲取開戶、轉(zhuan)移、銷戶等(deng)社(she)(she)保公(gong)積金等(deng)操作(zuo)(zuo)后，對Excel表(biao)中進行(xing)人(ren)工(gong)回寫，最終完成社(she)(she)保公(gong)積復雜(za)操作(zuo)(zuo)，這些(xie)社(she)(she)保公(gong)積金數據，涉及公(gong)司(si)有幾十家(jia)，上(shang)百家(jia)，一人(ren)一個月(yue)要(yao)服(fu)務上(shang)千人(ren)，需要(yao)人(ren)工(gong)操作(zuo)(zuo)很久，經常(chang)加班；現在有了(le)RPA，就不一樣了(le)，RPA可(ke)以模仿人(ren)工(gong)進行(xing)上(shang)述操作(zuo)(zuo)，提高(gao)了(le)效率，降低了(le)錯誤率，而且(qie)不用加班，釋(shi)放(fang)出(chu)來的時間能更好做其(qi)他(ta)工(gong)作(zuo)(zuo)”
訪談(tan)最后，郭(guo)總(zong)對于(yu)藝賽旗RPA的(de)培訓和社區，也針對性提出了對應的(de)真知灼見。
訪談后記
在(zai)漢康集團智慧(hui)(hui)城市業務發展中，有很(hen)多業務是涉(she)到多系統(tong)、多業務的(de)整合，伴隨技術的(de)發展和更新，這類工作(zuo)就可以(yi)交給(gei)RPA機(ji)器(qi)后，RPA機(ji)器(qi)人可以(yi)自動(dong)檢測源數(shu)據變化，自動(dong)執行數(shu)據的(de)增(zeng)刪改。可以(yi)說，RPA在(zai)智慧(hui)(hui)城市業務中的(de)作(zuo)用也(ye)將越(yue)來越(yue)大。
最后(hou)感謝，漢(han)康(kang)的伙伴們，接受本次訪談，祝愿漢(han)康(kang)越來越好