9月19日藝賽(sai)旗(qi)(qi)成(cheng)功舉辦了“藝賽(sai)旗(qi)(qi)RPA10.0暨商城平(ping)臺(tai)”發布(bu)會，雷鋒網記者(zhe)楊麗就藝賽(sai)旗(qi)(qi)發布(bu)的“RPA10.0新品、RPA商城平(ping)臺(tai)、RPA生態發展(zhan)”等(deng)核心問題對話(hua)藝賽(sai)旗(qi)(qi)創始人(ren)兼CEO唐琦松，以下為采訪全文。

 

 

人人都在講的生態，藝賽旗會有何新玩法？ 文(wen) | 楊麗 

在中國，RPA+AI 的概(gai)念從興起到(dao)受到(dao)諸(zhu)多資本熱捧，僅用了不到(dao)一年(nian)時間。

盡管市(shi)場(chang)才(cai)剛剛開(kai)始，但各路選(xuan)手已相繼涌入。中美(mei)貿易戰的背景(jing)下(xia)，不少(shao)機構(gou)尤其是國(guo)企、政府單位，對 IT 采購的去(qu)美(mei)國(guo)化(hua)愈發(fa)凸顯。如今，產品(pin)同質化(hua)、價格戰、場(chang)景(jing)化(hua)的缺失是當前市(shi)場(chang)的共同表現。從業(ye)者們(men)也圍繞自身特征及(ji)對海外創新模式的借鑒，給出了 “無代碼(ma)開(kai)發(fa)”、“開(kai)發(fa)者生態(tai)” 的戰略(lve)方(fang)向(xiang)。

如此迅速躥紅的市場，也讓(rang)藝賽(sai)旗(qi)篤定了賽(sai)道，并在過去(qu)兩(liang)年里加緊對 iS-RPA 系(xi)統的迭代升級(ji)。前不久，藝賽(sai)旗(qi)公布(bu)了 iS-RPA 10.0 版本，以及接下來的生態戰(zhan)略規劃。最新數(shu)據(ju)顯示，藝賽(sai)旗(qi)已有 10000 + 超大規模 RPA 輔助(zhu)機器(qi)人(ren)上線 ，15 + 行業覆蓋(gai)，100 + 單(dan)一客戶 RPA 機器(qi)人(ren)，以及 30 + 標桿企業用(yong)戶。

這次數據(ju)的(de)公開(kai)，讓(rang)人(ren)看到了藝賽旗在 RPA 產品(pin)和服務上的(de)積累(lei)。但不可否(fou)認，RPA 對于(yu)使用者(zhe)要求比較高，用戶教育成本過高。當前被廣(guang)泛應(ying)用的(de) RPA 產品(pin)，背(bei)后都(dou)有強(qiang)大的(de)開(kai)發者(zhe)社(she)區和生(sheng)態(tai)支持。人(ren)人(ren)都(dou)在講(jiang)的(de)生(sheng)態(tai)，藝賽旗會有何新玩法(fa)？

帶著(zhu)這個問題，雷鋒網于近日對話藝賽旗創始人兼 CEO 唐琦(qi)松，以下為(wei)采訪全文：

回顧藝賽旗(qi)過去的(de)半年多(duo)，更多(duo)是在技術生態上的(de)步(bu)步(bu)為營。

年初上(shang)線 8.0 版(ban)(ban)本(ben)，主打全面開(kai)放試用；4 月上(shang)線 9.0，推出(chu)藝(yi)賽旗 ID。據(ju)介紹，此次(ci) 10.0 版(ban)(ban)本(ben)除了對產品的(de)持續迭代如優化 200 + 功能、引(yin)入工具類應(ying)用機(ji)器人、開(kai)放社區版(ban)(ban)、云(yun)端服務控制臺(tai)外，還上(shang)線了一款新(xin)功能：應(ying)用機(ji)器人商城。

藝(yi)賽(sai)旗認為(wei)，RPA 的困(kun)難(nan)之處在于流(liu)程的制作(zuo)，而且，很多客戶買(mai)不起服務器，業務人(ren)(ren)員也(ye)不懂得 IT 管理(li)，應(ying)用機器人(ren)(ren)商城得以(yi)將(jiang)開發者與中小(xiao)企業連接(jie)起來。

具體(ti)來講(jiang)，應用機器人商城將主要面(mian)向三類人群(qun)：獨立軟(ruan)件開發(fa)者(zhe)、實(shi)際使用者(zhe)、IT 采購決(jue)策(ce)者(zhe)。

面(mian)向(xiang)開發者(zhe)(zhe)，將獨(du)立出數(shu)十個機器人(ren)場(chang)景，包括日常財(cai)務、稅(shui)務、行(xing)政、人(ren)事等，無(wu)論是(shi)大型企(qi)業，還是(shi)中小(xiao)企(qi)業及(ji)個人(ren)用(yong)(yong)戶(hu)都(dou)可以(yi)直接使(shi)用(yong)(yong)；面(mian)向(xiang)使(shi)用(yong)(yong)者(zhe)(zhe)和(he)決策者(zhe)(zhe)，商城開放測試版，無(wu)需注(zhu)冊，無(wu)需 Licence 申請，企(qi)業可以(yi)拿來就用(yong)(yong)，相比傳統的渠道銷售、POC 測試銷售模式，很大程度上(shang)減少了企(qi)業售前成本。

為加強與第三(san)方開發者之間的(de)黏性，降低其(qi)對(dui)產品的(de)使用門(men)檻，廠商還會提供 Python、C/C++、.Net 等多種(zhong)編程語(yu)言擴展接口的(de) RPA 軟件，并可適配 Windows、iOS、Android、Linux 等主流操(cao)作系(xi)統。

唐(tang)琦松指出，藝賽(sai)旗從一(yi)開始就選(xuan)擇用 Python 語言(yan)，基于 Linux 原生(sheng)系(xi)統構建。從某種意義(yi)上講，這是在于 Python 語言(yan)生(sheng)態在大(da)數據及深度學習(xi)應(ying)用方面的(de)重要(yao)性(xing)。對于企業用戶，他們的(de)開發團隊在選(xuan)擇學習(xi)其他語言(yan)的(de)成本(ben)是相對較高的(de)。

還(huan)有(you)一(yi)個(ge)重要的(de)(de)原(yuan)因是，在穩定(ding)性(xing)上(shang) Windows 的(de)(de)服務控制端(duan)和 Linux 完全不能相(xiang)比的(de)(de)。像四大，盡管有(you)著對(dui)企業(ye)流(liu)程的(de)(de)天然熟悉度，但在整個(ge) IT 部署(shu)規劃上(shang)，會(hui)(hui)導致他們(men)在財務場景之(zhi)外，很難(nan)會(hui)(hui)有(you)新的(de)(de)拓展(zhan)。“這也(ye)是為什么會(hui)(hui)有(you)國資企業(ye)、政府找到我們(men)，也(ye)在于我們(men)的(de)(de)下一(yi)步產品可以(yi)完全兼容 Linux。”

據(ju)了(le)解(jie)，藝(yi)(yi)賽旗團隊(dui)約(yue)有(you) 300 人，其(qi)中(zhong)，研發、銷售、培訓占多數。從 “開放試用(yong)” 到“藝(yi)(yi)賽旗 ID”，再(zai)到 “商城模(mo)式”，結(jie)合(he)藝(yi)(yi)賽旗自身(shen)相(xiang)對(dui)完善的(de)交流(liu)社區和培訓體系，我們(men)可以看(kan)出，在“共享” 理念的(de)指(zhi)引下，藝(yi)(yi)賽旗已經走出中(zhong)國(guo) RPA 生態發展的(de)新通道(dao)，面向的(de)用(yong)戶和行業也越來越廣泛。

除了(le)構建完善的(de)(de)(de)生(sheng)態能力之外，接下來如何與其他競(jing)爭者錯(cuo)位競(jing)爭，如何看(kan)待 RPA+AI 的(de)(de)(de)未來應(ying)用趨勢，也是藝賽旗需(xu)要(yao)思考(kao)的(de)(de)(de)問題。關于此，唐琦松也逐一進行了解答：

1、藝賽旗的核心競爭力究竟是什么？

為什么 UiPath 能夠迅(xun)速(su)崛起(qi)，而 RPA 的(de)最初創(chuang)造(zao)者卻是 Blue Prism？除了(le)資本的(de)推動外，更重要的(de)原因在(zai)于還是在(zai)于 RPA 產品本身。

唐琦松表示(shi)，藝賽旗(qi)(qi)的(de)(de)核心競爭力有三方面要素：產(chan)品(pin)、生態、擁抱 AI，而做(zuo)好生態的(de)(de)前提(ti)是(shi)產(chan)品(pin)一定要好用(yong)。為(wei)了讓更多用(yong)戶學會并使(shi)用(yong) RPA，從去年開始(shi)，藝賽旗(qi)(qi)開始(shi)做(zuo)工程師線下(xia)培(pei)訓。而且，將(jiang)商城開發(fa)出來的(de)(de)目的(de)(de)，也在于將(jiang)決策者、使(shi)用(yong)者串(chuan)聯起來，以加(jia)深他們對(dui)管理(li)流程的(de)(de)深刻理(li)解。

如今，藝賽(sai)旗從最早的 UEBA 到輔助機器(qi)人，再到全自動機器(qi)人，業務營收已(yi)相對(dui)穩(wen)定，并有望很快 RPA 占公司營收主導地位。AI 方面(mian)，藝賽(sai)旗很早就(jiu)將研(yan)發中(zhong)心設立在南京，并與(yu)南京大(da)學周(zhou)志(zhi)華團(tuan)隊進行機器(qi)學習（從行為采集到分析，再到自動化這(zhe)一過程）和 CVA（CV 在 RPA 的 UI 理解層面(mian)）的技(ji)術探索與(yu)落(luo)地。

2、各路隊友殺入，釋放出了什么信號？

實際上，這(zhe)個市(shi)場(chang)(chang)遠未成熟。據 HFSResearch 數據，RPA 全球市(shi)場(chang)(chang)規模從 2016 年(nian)的 6.12 億(yi)美(mei)元增長至 2018 年(nian)的 17.14 億(yi)美(mei)元，近 3 年(nian)的年(nian)增速均超過 50%；預計到 2022 年(nian)，市(shi)場(chang)(chang)規模將(jiang)達到 43.08 億(yi)美(mei)元。

雷鋒(feng)網(公(gong)(gong)眾號(hao)：雷鋒(feng)網)此前曾對國內 RPA 玩(wan)家進行過大(da)致分(fen)類(lei)，除了藝賽旗(qi)之外，NLP 跨領(ling)域(yu)企業、新興公(gong)(gong)司、科技巨頭等眾多(duo)玩(wan)家正搶食(shi)風(feng)口。

“我認為這(zhe)個行(xing)業(ye)兩年內會有(you)很大的變化。國外現在至少有(you)二(er)十家企業(ye)在這(zhe)個賽(sai)道(dao)上(shang)，但已呈現明顯的分化。相比起來，國內市場(chang)尚未成熟，將(jiang)會有(you)更多的企業(ye)跟(gen)進。”唐琦松表示。在他看來，實際上(shang)，只有(you)像 BAT 這(zhe)種(zhong)擁(yong)有(you)海量數據積累的公(gong)司，才(cai)能有(you)贏利點(dian)，而且一旦巨頭開(kai)源新技(ji)術，將(jiang)會對(dui)市場(chang)帶(dai)來很大影響。

此(ci)外(wai)，藝(yi)(yi)賽旗也在(zai)探索海外(wai)市場。藝(yi)(yi)賽旗目(mu)前上(shang)線有中文(wen)(wen)(wen)簡體、中文(wen)(wen)(wen)繁體、日文(wen)(wen)(wen)、英文(wen)(wen)(wen)等四個版(ban)本，“當(dang)前在(zai)美國市場不太可能(neng)，更多還(huan)是聚焦中國，服務于國內出(chu)海的企(qi)業。”

3、中國市場總會出乎你的意料

“訂閱模(mo)式在中(zhong)國做(zuo)起來(lai)還是挺(ting)難(nan)的。”唐琦(qi)松(song)感(gan)嘆(tan)。

訂閱費將(jiang)形成源源不斷(duan)的收入，但在(zai)其形成規模之前，公司只能一(yi)直處在(zai)虧(kui)損之中(zhong)，這(zhe)也(ye)是(shi)多(duo)年以(yi)來企業(ye)級市場處于(yu)不溫不火(huo)狀態的一(yi)個(ge)重要原(yuan)因。而目前 RPA 火(huo)爆的一(yi)個(ge)重要因素離不開資(zi)(zi)本(ben)的推動。正(zheng)是(shi)因為如此，有(you)消極觀(guan)點指出，RPA 過(guo)熱了，勢必被資(zi)(zi)本(ben)和市場教育。身(shen)處其中(zhong)的創業(ye)者們，如何既(ji)能沉得住耐心，又能擋得住誘惑呢？

唐琦松表示，對于藝賽旗而言，上市不是(shi)(shi)目的(de)(de)(de)，如果未來(lai)科創板情況良好(hao)的(de)(de)(de)話，可能會選(xuan)擇這個通道。但(dan)中(zhong)國市場總會出(chu)乎你的(de)(de)(de)意料(liao)，未來(lai) RPA+AI 的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)是(shi)(shi)好(hao)是(shi)(shi)壞無法(fa)確定。“比如商城的(de)(de)(de)推出(chu)，只(zhi)是(shi)(shi)拋磚引玉，真正需要的(de)(de)(de)是(shi)(shi)一個有想法(fa)的(de)(de)(de)工程師能夠自己打造(zao)一款應用，成為爆款。我更希(xi)望推動 RPA 發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)不僅是(shi)(shi) 2B 模式的(de)(de)(de)，更需要借(jie)鑒 2C 模式。”

在雷鋒網看來(lai)，企業級是一場專業化競(jing)爭的(de)(de)(de)長跑，需(xu)要更(geng)(geng)強的(de)(de)(de)行業理解能力、更(geng)(geng)長的(de)(de)(de)時間(jian)成本、更(geng)(geng)大的(de)(de)(de)資金投入，當(dang)然也將獲得更(geng)(geng)為堅實(shi)的(de)(de)(de)進入壁(bi)壘(lei)。接(jie)下來(lai)，廠商更(geng)(geng)需(xu)要考慮的(de)(de)(de)是如何(he)了解用戶訴(su)求(qiu)，如何(he)幫(bang)助(zhu)企業讓 RPA 形(xing)成生產力，如何(he)更(geng)(geng)好地適(shi)應中國市(shi)場。