結合(he)了(le)軟件流程自動化(hua)和AI技(ji)術的(de)RPA（Robotic Process Automation，流程自動化(hua)機器(qi)人）賽道卻一枝獨秀，猶如沙漠(mo)中(zhong)的(de)一眼清泉(quan)，引(yin)各路投資人爭先(xian)趨(qu)往。

近日， Gartner，公(gong)布(bu)了影響企業未(wei)來(lai)發展的(de)10大科技(ji)，其中RPA作為企業數字轉(zhuan)型的(de)重要(yao)工具，受到各行業的(de)一致好評，并(bing)占據(ju)榜首。

根(gen)據報告， 22億美元的RPA市(shi)場正在迅速增長(chang)，但中小(xiao)企業在市(shi)場中份(fen)額不(bu)高，并且企業在成功實施RPA后，仍要(yao)面對后續的擴展、維護和治理方面的挑戰(zhan)。但從另外的角度看，這(zhe)些挑戰(zhan)同時也為技術CTO提供了(le)新的機(ji)遇。

圖.四(si)層(ceng)RPA服務

這(zhe)個層級(ji)服(fu)務(wu)建立在RPA開發和(he)技(ji)術支持的基礎上，沒有涉及業務(wu)分析或(huo)顧問服(fu)務(wu)。業務(wu)的RPA適用(yong)性(xing)往往都是有第三方咨詢公司(si)來做。

在RPA實施中，往往有這樣一個現(xian)象，在測試的時(shi)候，技(ji)術(shu)工(gong)程師技(ji)術(shu)可能很棒，但(dan)在實施的時(shi)候對業務不是(shi)很熟悉，需要大(da)量長(chang)期的業務熟悉。

針對這一點，咨詢公司就有很大(da)的優勢，例如(ru)工程師在業務數據抓取的時候，面(mian)對復(fu)(fu)雜的表格(ge)，要和(he)甲方(fang)業務人員進行反復(fu)(fu)溝通，才能(neng)完(wan)成業務。

但很多咨詢(xun)(xun)公(gong)(gong)司(si)就不同(tong)，他們很多都是注冊會計師，他們不僅(jin)僅(jin)熟悉業(ye)務，更(geng)能對業(ye)務實施時，提(ti)出更(geng)好的優化(hua)建議。所(suo)以這也是眾多RPA公(gong)(gong)司(si)需要和咨詢(xun)(xun)公(gong)(gong)司(si)合作(zuo)的原因之一。

集合今年(nian)來，我們和(he)準RPA客戶交流的數量(liang)增長，目前國內RPA行(xing)業龐(pang)大的業務需(xu)求量(liang)呈集合增長。只(zhi)依靠(kao)自(zi)己的量(liang)是不夠的，可喜的是，藝賽旗目前各個(ge)層(ceng)面有直接業務合作的第三(san)(san)方(fang)企業已經超(chao)過100余家。這里包(bao)括(kuo)咨詢、技(ji)術接口、技(ji)術實施等眾多(duo)第三(san)(san)方(fang)企業。

在(zai)公司實施RPA計(ji)劃(hua)時，會(hui)遇(yu)到很多棘手問題，例如，規劃(hua)不(bu)(bu)合理性，拖慢了實施進程，或者(zhe)流程與RPA不(bu)(bu)匹配，卻無解(jie)決(jue)方法。

有了(le)咨詢合作(zuo)(zuo)方，實(shi)現(xian)項(xiang)目前評(ping)估(gu)，有了(le)實(shi)施合作(zuo)(zuo)方，實(shi)現(xian)實(shi)施的快速落地。這些合作(zuo)(zuo)，極大的減(jian)少了(le)RPA售前成本。

在擁有一定量的(de)RPA項目(mu)后(hou)，根據市場需(xu)求，RPA產品需(xu)要持(chi)續改進(jin)和創新，以增加RPA的(de)標(biao)(biao)準(zhun)化，因為標(biao)(biao)準(zhun)化的(de)產品才(cai)有益(yi)于復制。

例(li)如：以一個典型(xing)的交易型(xing)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)共享服務(wu)(wu)(wu)中心為(wei)例(li)，常見的業務(wu)(wu)(wu)流(liu)程一般包括銷售至(zhi)收款(kuan)（OTC）、采(cai)購(gou)至(zhi)應(ying)付（PTP）、員(yuan)工費(fei)用報銷（T&E）、資產核算(suan)（FA）、總賬與(yu)報告（RTR）、資金結算(suan)（TR）等(deng)流(liu)程，這(zhe)些流(liu)程里不少業務(wu)(wu)(wu)處理(li)環節(jie)都具備高度的標準化(hua)、高度的重復性特點，這(zhe)也是RPA大展拳腳的廣闊空間，同理(li)，在一個行(xing)業的財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)中心建(jian)立(li)了標準化(hua)服務(wu)(wu)(wu)，其他很多大型(xing)企業都擁(yong)有(you)財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)共享中心，例(li)如：汽(qi)車、建(jian)筑行(xing)業、制造業等(deng)。

以業務處(chu)理自動化、標(biao)準(zhun)(zhun)化和集中化為目標(biao)，結合RPA財務共享中心標(biao)準(zhun)(zhun)化最佳實(shi)踐，對企(qi)業現有流程中重復、冗長的流程進行(xing)優化、重組(zu)和再(zai)造，通過標(biao)準(zhun)(zhun)的工作服務流程，不斷提高(gao)工作效率。

RPA 公司(si)并非只是提供技術、產(chan)品就可以高枕無憂。當前被廣泛應(ying)用的(de) RPA 產(chan)品，其背(bei)后都(dou)有強有力(li)的(de)開發者社區和生態(tai)支(zhi)持，也都(dou)有公司(si)的(de)商務能力(li)和資源支(zhi)撐。     

·想要競(jing)爭這項(xiang)業務的(de)CTO應(ying)該(gai)發展生態系(xi)統(tong)支持，以提供完整的(de)白金服務能力(li)， 通過(guo)建立生態體系(xi)推(tui)動(dong)行業數字化轉型是目前RPA企業的(de)目標和愿景，建立生態體系(xi)，需要一(yi)系(xi)列復雜的(de)流程，包括積(ji)極開設培(pei)訓課(ke)程、與高校(xiao)合作進行RPA人才輸出等。

目前藝賽旗(qi)(qi)開(kai)(kai)發的(de)最新產(chan)品——藝賽旗(qi)(qi)iS-RPA10.0商城(cheng)即(ji)將(jiang)發布，屆(jie)時將(jiang)于9月19日召(zhao)開(kai)(kai)盛(sheng)大的(de)發布會，商城(cheng)模式將(jiang)為中國RPA生態發展進行(xing)推波助(zhu)瀾。

藝賽旗作(zuo)為中(zhong)國(guo)RPA行(xing)業率先發起的企業之一(yi)(yi)，一(yi)(yi)直堅持(chi)產品和生態創(chuang)新。在(zai)國(guo)內RPA市場中(zhong)，大(da)多數廠商都在(zai)執行(xing)互聯思路的“開放、平(ping)臺“策略，但(dan)藝賽旗一(yi)(yi)直以率先的姿態，進行(xing)生態建設。

其他(ta)RPA廠商(shang)既是(shi)(shi)競爭(zheng)對手，也(ye)是(shi)(shi)同行，更(geng)是(shi)(shi)開拓的(de)(de)協作者。在RPA市(shi)場培育和開拓中(zhong)，僅靠我們(men)一家RPA企(qi)業(ye)(ye)是(shi)(shi)遠遠不夠的(de)(de)，中(zhong)國RPA市(shi)場的(de)(de)蛋糕，需要眾(zhong)多(duo)廠商(shang)一起“烘焙(bei)”。競爭(zheng)越(yue)(yue)多(duo)，產品只會(hui)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)好(hao)，市(shi)場也(ye)會(hui)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)好(hao)，生態建設也(ye)會(hui)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)完備，最終受益(yi)的(de)(de)將是(shi)(shi)RPA的(de)(de)使(shi)用企(qi)業(ye)(ye)。