藝賽(sai)旗RPA應用領域廣泛,除了(le)一(yi)大批金融領域客戶案例(li)之外,同時(shi)也(ye)在HR工作(zuo)系統有著顯著的應用效果,并(bing)且擁有了(le)諸多大中(zhong)型企業HR工作(zuo)系統的最佳實踐案例(li)。
藝賽旗積極圍繞郵政業關鍵技術、核心工藝和共性問題開展RPA場景落地,加快基(ji)礎(chu)研究成果向產業(ye)技術轉化(hua)。
數據處理機器(qi)人
某大型郵政銀行(xing)網絡(luo)學院,為專門培訓郵政行(xing)業(ye)儲備人(ren)才開設,人(ren)力資源部(bu)的人(ren)員每周(zhou)會花費(fei)一天的時間,登陸網絡(luo)學院網頁,按培訓課程(cheng)名下載(zai)(zai)表格文(wen)件(多個(ge)班(ban)級,每個(ge)培訓課程(cheng)的班(ban)級數(shu)(shu)量不確定),對學員的成績數(shu)(shu)據進行(xing)下載(zai)(zai),再將(jiang)所有的表格數(shu)(shu)據進行(xing)處理并合并成一張(zhang)總(zong)表。
原業務處(chu)理:每周至少(shao)1名HR,耗時(shi)半天(tian),在(zai)規定時(shi)間(jian)處(chu)理(li)大(da)量人員(yuan)數據,耗時(shi)半天(tian),人工處(chu)理(li)時(shi)間(jian)為(wei)10分鐘/筆(bi)
痛點:網頁操作(zuo)重復(fu),量大,耗時(shi)長(chang),耗人(ren)力
出錯(cuo)率約3‰。
RPA處(chu)理:只需1臺機器人即可完成,根據(ju)業務量30分鐘內即可完成
出錯率(lv)為0
效益:通過RPA機器人(ren)(ren)自主登(deng)錄指定系統、自動進行(xing)從系統填寫信息并下載數(shu)據文(wen)(wen)件。對每個excel文(wen)(wen)件進行(xing)數(shu)據處理并把結果合并,減少原先需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)大(da)(da)量(liang)人(ren)(ren)力以及(ji)時間。極大(da)(da)的(de)(de)(de)提(ti)高(gao)了HR的(de)(de)(de)辦事(shi)效率,將HR從繁瑣的(de)(de)(de)事(shi)務中解放出來,從而使人(ren)(ren)力資源部門(men)的(de)(de)(de)員工(gong)能夠(gou)專注于更具(ju)戰略(lve)性(xing)(xing)和創新性(xing)(xing)的(de)(de)(de)職(zhi)能例如人(ren)(ren)才的(de)(de)(de)開(kai)發、保留和相關政(zheng)策的(de)(de)(de)實施。
RPA還可以協助人力(li)資源(yuan)部門(men)
簡歷篩選/候選人入圍
一名雇員平(ping)均需要招(zhao)聘(pin)人員為其花費(fei)將近三個工作日的時間(jian)來篩選簡(jian)歷和處理相關事項。
現在(zai),人(ren)資(zi)部(bu)門可以(yi)(yi)應用RPA來負責(ze)簡歷和(he)(he)在(zai)線(xian)申請表的(de)(de)收集和(he)(he)篩(shai)選(xuan)(xuan),并將信息與所有相關的(de)(de)工作申請進行比較。RPA機器人(ren)可以(yi)(yi)幫助HR選(xuan)(xuan)擇合適的(de)(de)候選(xuan)(xuan)人(ren),并可根據預定(ding)義的(de)(de)規則(ze)生成訪談(tan)、反饋或拒絕(jue)通(tong)知(zhi)。這一切的(de)(de)實現都只需點擊一下按鍵。
2
每月工資單
當公司擁有大(da)量員工(gong)(gong)時,工(gong)(gong)資核對和(he)發放是一項繁冗的工(gong)(gong)作,大(da)多(duo)數(shu)工(gong)(gong)資核算流(liu)程都涉及大(da)量數(shu)據(ju)輸(shu)入(ru)且(qie)本質上具(ju)有高(gao)度重復性。
RPA通過與ERP系統(tong)中的(de)(de)數據核對(dui),來驗證工(gong)資(zi)系統(tong)員(yuan)工(gong)數據的(de)(de)一致(zhi)性。薪資(zi)、福利(li)管(guan)理、獎勵和報銷、福利(li)發票核對(dui)都可以(yi)由機器人(ren)自動跟蹤和生(sheng)成,實現“薪酬自動化”,以(yi)提高準確性并縮短(duan)處理時間。
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員工數據檔案管理
想想人(ren)資(zi)專員(yuan)需要(yao)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)數據:現(xian)任員(yuan)工(gong)、以(yi)前(qian)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)、求職者(zhe)、新(xin)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)工(gong)資(zi)、福利、人(ren)事檔(dang)案……即(ji)便是中(zhong)小型組織,也很難跟蹤這一數量級的(de)(de)(de)人(ren)資(zi)數據,更不(bu)用(yong)說擁有多(duo)個辦事處,涉及多(duo)種語言、地點的(de)(de)(de)大型公司或集團。目前(qian),企業人(ren)力資(zi)源(yuan)解(jie)決方案可以(yi)幫助公司解(jie)決這些問題,但(dan)是有許多(duo)任務仍(reng)然需要(yao)人(ren)資(zi)專員(yuan)跨多(duo)個不(bu)同的(de)(de)(de)數據庫管(guan)理(li)系統進行手(shou)動輸入,更新(xin)和維(wei)護。
RPA可以(yi)確(que)保(bao)整個員(yuan)工生命周期內,員(yuan)工數據(ju)的(de)準確(que)性(xing)和完(wan)(wan)整性(xing)。從(cong)創建員(yuan)工記錄開始(shi),通(tong)過與新員(yuan)工交(jiao)互,準確(que)和完(wan)(wan)整地輸入數據(ju),通(tong)過數據(ju)清理活動,確(que)保(bao)不(bu)同格(ge)式的(de)多個系統之(zhi)間保(bao)持(chi)一致。