2019年4月18 -19日，由上海高頓教育(yu)集團財稅學院主辦的“2019財務智(zhi)能共享高峰(feng)論壇”即將在上海中星鉑(bo)爾曼酒店召開(kai)。

本次論壇(tan)期間，將齊聚包括(kuo)美國、瑞士(shi)、中國等(deng)國家(jia)的人工智能(neng)、區塊(kuai)鏈、云計算、大數據等(deng)領域最具影(ying)響(xiang)力的行業(ye)高管(guan)和企(qi)業(ye)大咖(ka)，共同探討物(wu)聯網(wang)時代下的企(qi)業(ye)財務轉型與智能(neng)財務建(jian)設，共話(hua)共享高科技領域的美好(hao)前景與趨(qu)勢。

RPA機(ji)器人即將閃亮登場，它將賦予現(xian)代財務哪些智能變化？

此次(ci)藝賽旗聯合創始人&高級副(fu)總裁胡立軍先生將出席本次(ci)會議，為大(da)家解答(da)以上(shang)問題。

在智能時代的(de)今天，許多(duo)企業(ye)大量重復(fu)、簡單(dan)、繁瑣的(de)事務(wu)性流程化(hua)工作卻還在由人(ren)工來(lai)完成(cheng)。RPA(Robotic Process Automation)機器(qi)人(ren)流程自動化(hua)軟(ruan)件則可以把企業(ye)人(ren)才從這些繁瑣重復(fu)的(de)工作中(zhong)解放(fang)出(chu)來(lai)，優化(hua)整個企業(ye)作業(ye)流程，有效提高(gao)工作效率。

傳統軟(ruan)(ruan)件更多的是對工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)整體進行(xing)設計，如數(shu)據(ju)庫操作(zuo)(zuo)(zuo)、報(bao)表(biao)操作(zuo)(zuo)(zuo)、數(shu)據(ju)計算(suan)等，但軟(ruan)(ruan)件的使用(yong)仍(reng)需(xu)人工(gong)處(chu)理，難以(yi)避免工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率(lv)低(di)下的問題。而RPA則可以(yi)代(dai)替人工(gong)操作(zuo)(zuo)(zuo)，其核(he)心能(neng)(neng)力是通過自動(dong)化、智能(neng)(neng)化技術來替代(dai)人們進行(xing)重復性、低(di)價值、無需(xu)人工(gong)決策的固定性流程化操作(zuo)(zuo)(zuo)，從而有效(xiao)地提升(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率(lv)，減少(shao)錯誤(wu)。

RPA財務機器(qi)人(ren)會幫您做什么？下面以藝賽旗的兩個RPA業務實例進(jin)行說明。

一、RPA報稅機(ji)器人——提升工作效率

在企(qi)業(ye)報稅期間，財務(wu)會計們要同時面對幾十(shi)，甚至數百家企(qi)業(ye)的報稅工作(zuo)，工作(zuo)量非(fei)常繁重(zhong)。

稅務報(bao)送(song)一般有以下幾個(ge)環節：

1.會計在財(cai)務系統(tong)中進行結賬處理；

 

2.將結賬(zhang)完畢的(de)系統數(shu)據(ju)，制作出相應的(de)報表，包(bao)括(kuo)資產負債(zhai)表、利潤表、現金(jin)流量表等；

 

3.報表數據出(chu)來后(hou)，需發送郵件通知相(xiang)應人(ren)員進行核實；

 

4.根據(ju)郵件回饋情(qing)況(kuang)，負責(ze)報(bao)送(song)的(de)會計，進入系統(tong)補(bu)充相關數據(ju)，并(bing)向稅務部門上報(bao)報(bao)表，最后(hou)完成(cheng)報(bao)稅工作。

其中RPA機器人可(ke)完全(quan)替(ti)代人工處理第(di)二環(huan)節，并輔(fu)助完成(cheng)第(di)四環(huan)節。在第(di)二環(huan)節中，RPA可(ke)根據財務部門的(de)需求(qiu)，對報表(biao)進行(xing)“初篩”，提(ti)醒(xing)會(hui)計們(men)系(xi)統中數(shu)據遺漏的(de)部分，避免工作(zuo)的(de)返工，將問題解決在發生(sheng)之前。

在(zai)(zai)第三和第四(si)環(huan)(huan)節中RPA機器人可(ke)以設(she)立提醒(xing)(xing)和循環(huan)(huan)機制。所謂提醒(xing)(xing)機制就(jiu)是(shi)，在(zai)(zai)報表自動發(fa)郵件(jian)給(gei)相應人員后(hou)，若郵件(jian)回(hui)復信息經(jing)核對后(hou)正確，則(ze)提示會(hui)計們(men)進入第四(si)環(huan)(huan)節；若不(bu)正確則(ze)根據郵件(jian)回(hui)饋的數據進行自動更新，并提醒(xing)(xing)會(hui)計們(men)該(gai)部分數據已發(fa)生更新。

循環機制則(ze)是針對以上操(cao)作，管理員可自主設(she)(she)置(zhi)RPA執(zhi)行(xing)時(shi)間和(he)執(zhi)行(xing)次數，例如，設(she)(she)定為2小時(shi)，則(ze)RPA將每2小時(shi)自動(dong)檢索(suo)一次郵件收取情(qing)況，從而自主進(jin)行(xing)后續操(cao)作。RPA不(bu)僅(jin)代替了(le)人的(de)操(cao)作，更帶(dai)來了(le)效(xiao)率上質的(de)提升。

人工完成(cheng)一家(jia)企業報(bao)稅工作(zuo)平均需(xu)要20分鐘（原始數據完整無誤(wu)的情況下）。而RPA則(ze)只需(xu)3分鐘即可完成(cheng)，且過程(cheng)無任何錯誤(wu)。

二(er)、RPA值守機(ji)器人(ren)——提升客(ke)戶及(ji)員工滿意度

有(you)很(hen)多(duo)增值(zhi)服(fu)務工(gong)作(zuo)需要公(gong)司客(ke)服(fu)在非正常工(gong)作(zuo)時間進行，如在證(zheng)券、銀行、通訊(xun)運營等行業(ye)中(zhong),需定期(qi)給客(ke)戶發送資訊(xun)報表數據，提前打印清算報表,夜間自動留言回(hui)復等。

這些增值工(gong)作可簡(jian)單分為，“晚時間”類工(gong)作和“早時間”類工(gong)作。

 “晚(wan)時(shi)間(jian)”類(lei)工(gong)作：資(zi)訊及(ji)(ji)報(bao)表數據具有一定的新聞屬性，許(xu)多資(zi)訊及(ji)(ji)數據，會在一天(tian)中較晚(wan)的時(shi)段更新，故需要員工(gong)值守，在資(zi)訊更新的第(di)一時(shi)間(jian)，進行整理(li)并及(ji)(ji)時(shi)發送給客(ke)戶(hu)。

“早(zao)時間”類工作：許(xu)多交(jiao)易清單報表的(de)核算及打印(yin)，需要在一天中較早(zao)的(de)時間完成，以備(bei)正(zheng)常時間的(de)業務需求，這(zhe)就使得員工不得不提(ti)早(zao)到(dao)達營業廳(ting)。

以(yi)上兩(liang)類(lei)(lei)工作，給(gei)企業(ye)(ye)(ye)及員工造成(cheng)了額外的(de)工作負擔(dan)，而(er)RPA可以(yi)代(dai)替員工進(jin)行“值守(shou)”，自動地完成(cheng)資訊及數據整理(li)發送、交易清(qing)單報(bao)表(biao)的(de)核算及打印等(deng)“值守(shou)”性(xing)質(zhi)的(de)“早時間”類(lei)(lei)和“晚(wan)時間”類(lei)(lei)工作。RPA在幫助企業(ye)(ye)(ye)提(ti)升效率的(de)同時，也使得客戶和企業(ye)(ye)(ye)員工的(de)滿意度大幅提(ti)升。

 

 

胡立軍

(藝賽旗(qi)聯合(he)創始人&高級副總裁)

南京(jing)(jing)大學MBA，微軟MCT認證講師，曾任(ren)職大學計算機(ji)講師，國內較早(zao)網絡及(ji)云安全從業(ye)者(zhe)，藝賽(sai)旗創(chuang)始高管之一，現任(ren)上海(hai)藝賽(sai)旗軟件股份有(you)限公司高級(ji)副總裁，主(zhu)要負(fu)責藝賽(sai)旗人(ren)工(gong)智能軟件產(chan)品技(ji)術團(tuan)隊及(ji)市(shi)場管理(li)工(gong)作(zuo)。胡先生曾申請多(duo)項(xiang)(xiang)發(fa)明專(zhuan)利(li)，并以學術帶(dai)頭人(ren)身份多(duo)次申請并成功獲得政府科研項(xiang)(xiang)目(mu)——包括上海(hai)市(shi)創(chuang)新(xin)項(xiang)(xiang)目(mu)，上海(hai)市(shi)專(zhuan)精特新(xin)項(xiang)(xiang)目(mu)，長寧區(qu)科技(ji)小巨人(ren)項(xiang)(xiang)目(mu)，南京(jing)(jing)市(shi)創(chuang)業(ye)新(xin)港項(xiang)(xiang)目(mu)、張(zhang)江專(zhuan)項(xiang)(xiang)發(fa)展資(zi)金支持項(xiang)(xiang)目(mu)等。