過去幾(ji)十年中(zhong),我們已經看(kan)到各種智能化(hua)、自動(dong)化(hua)的(de)(de)技術進步對(dui)業務產(chan)生了(le)巨大影響。同時(shi),單一、重復(fu)(fu)、繁瑣的(de)(de)事務性工作卻還在由大量的(de)(de)人工來完成，也禁錮著(zhu)企業員工的(de)(de)發展。如何把員工從這些(xie)繁瑣的(de)(de)重復(fu)(fu)工作中(zhong)解放出(chu)來, 優(you)化(hua)整個企業基(ji)礎流程作業,減少(shao)成本(ben),提(ti)高工作效率,降低操作失誤是目前很多(duo)企業都在思(si)考的(de)(de)一個問題(ti)。

作為(wei)UEBA用(yong)戶(hu)操作行(xing)為(wei)采集分析及智能輔助領(ling)域(yu)的(de)領(ling)跑者，藝賽旗(qi)剛剛發布了在RPA領(ling)域(yu)國內擁有先(xian)發優勢(shi)的(de)全新產品線----用(yong)戶(hu)行(xing)為(wei)機器(qi)人流程自動化軟件(jian)（UBPA）。并舉辦了RPA新產品（UBPA）發布會(hui)中，由藝賽旗(qi)軟件(jian)副(fu)總(zong)經理胡立軍先(xian)生主持交流。

RPA在(zai)全(quan)球(qiu)已(yi)(yi)經(jing)形成(cheng)了(le)巨(ju)大(da)的(de)(de)市場份額，以(yi)(yi)德勤、普華永道等(deng)(deng)四大(da)為核心的(de)(de)咨詢公(gong)司已(yi)(yi)經(jing)在(zai)全(quan)球(qiu)開(kai)展(zhan)實施落地布(bu)局，同時包括UIPath、Blueprism、Automation anywhere等(deng)(deng)國外RPA核心廠商也(ye)已(yi)(yi)在(zai)國外推出(chu)了(le)RPA產(chan)品并(bing)依托(tuo)四大(da)及其他合作(zuo)(zuo)伙伴嘗試進入國內，而在(zai)國內還鮮(xian)有自(zi)主(zhu)研(yan)發的(de)(de)RPA產(chan)品出(chu)現，這塊巨(ju)大(da)的(de)(de)蛋(dan)糕(gao)藝(yi)賽(sai)旗已(yi)(yi)經(jing)等(deng)(deng)了(le)很久，也(ye)已(yi)(yi)做好了(le)各方(fang)面(mian)儲備，并(bing)且(qie)以(yi)(yi)飛快的(de)(de)動作(zuo)(zuo)開(kai)始在(zai)中移在(zai)線、浦發卡中心、太平洋保險等(deng)(deng)核心客戶(hu)中已(yi)(yi)經(jing)開(kai)展(zhan)部署工作(zuo)(zuo)。

RPA的(de)(de)全球(qiu)需求量激增(zeng),業務對象涵蓋金(jin)融、銀行、保險(xian)、客服、財務、制造業及其(qi)它傳統(tong)人(ren)力資源企(qi)業，在不(bu)同的(de)(de)工作(zuo)模式中對RPA都(dou)(dou)有著不(bu)同的(de)(de)需求，因而各個企(qi)業都(dou)(dou)在積極開展相關嘗試并(bing)推進RPA部署。

藝賽旗機(ji)(ji)器(qi)人流程(cheng)自動化(hua)UBPA (User Behavior Process Automation)可(ke)以(yi)解(jie)決企業的(de)(de)(de)(de)難(nan)題(ti),極大地減少人為從事某些(xie)標準、重復繁瑣、大批量(liang)活動的(de)(de)(de)(de)需求。是最純粹(cui)的(de)(de)(de)(de)自動化(hua)形式(shi)。能夠執行許多預先制定(ding)的(de)(de)(de)(de)行動方案，并(bing)可(ke)以(yi)以(yi)更(geng)快(kuai)的(de)(de)(de)(de)速(su)度完成人類的(de)(de)(de)(de)工(gong)作，在工(gong)作中(zhong)UBPA機(ji)(ji)器(qi)人以(yi)其輕(qing)量(liang)、高效、快(kuai)速(su)、便宜的(de)(de)(de)(de)特質跨出了“機(ji)(ji)器(qi)做事”的(de)(de)(de)(de)階段，步(bu)入(ru)“相當于(yu)人做事”的(de)(de)(de)(de)新領域。

藝賽(sai)旗UBPA在從事企業內部一般事務性(xing)的(de)工(gong)作(zuo)時,能夠(gou)執(zhi)行(xing)許多預(yu)先制定的(de)行(xing)動(dong)方案,并可(ke)以更快(kuai)的(de)速度完成人類的(de)工(gong)作(zuo),極(ji)大(da)的(de)減少成本。我(wo)們可(ke)以把大(da)量重復性(xing)、定義清晰、有(you)(you)固(gu)定邏輯而(er)少有(you)(you)意外情況的(de)工(gong)作(zuo)都放心(xin)交給它(ta)。可(ke)以節省大(da)量的(de)時間和金(jin)錢 ,有(you)(you)著接近于零的(de)失(shi)誤率,執(zhi)行(xing)結果將會更準確,可(ke)以避免數據重復輸(shu)入和輸(shu)入錯誤所衍生一連串的(de)彌補措施。

坐席業務辦(ban)理過程中繁瑣的(de)辦(ban)理流(liu)程使用流(liu)程機(ji)器人(ren)進行辦(ban)理，在提高工(gong)作效率的(de)同時避免人(ren)為操作錯誤的(de)發生,同時還能縮(suo)短通話時長，業務辦(ban)理時長縮(suo)短22%。

在該流程工(gong)作中，會涉及(ji)到SAP系統、郵件系統、卡中心域ETS系統、網盤、稅務局發票認證平(ping)(ping)臺等(deng)，跨多個平(ping)(ping)臺多個應用，且每天都需要多個人去進(jin)行(xing)該項工(gong)作任(ren)務，導出的excel表還需要手工(gong)和(he)SAP報表進(jin)行(xing)手工(gong)匹配和(he)比對，操(cao)作繁瑣也易(yi)出錯。

藝賽旗UBPA讓企業可以替(ti)代財務流程中的(de)(de)手工(gong)操作(zuo),極大的(de)(de)加快這些依(yi)賴性事件鏈的(de)(de)流動、縮減預算流程。在提(ti)高工(gong)作(zuo)效(xiao)率的(de)(de)同時避免人為(wei)錄入錯誤的(de)(de)發生,同時還能縮短(duan)流程周期,確(que)保數據準確(que)并提(ti)高客戶(hu)和員工(gong)的(de)(de)滿意度(du)。

為什么核心系統不能(neng)解決這(zhe)些問題呢？

此外，因為預(yu)算和時間框架被壓縮(suo)，IT項目的(de)(de)交付可(ke)能往往面(mian)臨(lin)挑戰。因為經(jing)常沒(mei)有(you)預(yu)算或(huo)明確(que)的(de)(de)責(ze)任劃分(fen)來解(jie)決這些發布“上線(xian)”以后的(de)(de)問(wen)題，用手(shou)工流程解(jie)決已知軟(ruan)件的(de)(de)缺陷就(jiu)可(ke)能成(cheng)為常態之(zhi)一(yi)。隨著業務(wu)規模和需求(qiu)的(de)(de)變化，在一(yi)定意義上，這些手(shou)動(dong)解(jie)決方案(an)可(ke)能也(ye)將繼續并消耗(hao)越來越多的(de)(de)資源。

可替代工作(zuo)流程(cheng)中標準、繁瑣、重復、跨系統跨應(ying)用的手工操作(zuo)

機器(qi)人(ren)任務每個步驟可被監控(kong)和記錄，可作為審計證據(ju)以滿足合規要求

構建具有低IT參與(yu)度的自動化

減少開發(fa)集成的(de)時間,進而極大節(jie)約(yue)企業資源(yuan)

集成(cheng)度可以在一小部分時間(jian)內(nei)完成(cheng)

24x7無(wu)間(jian)斷工作,通過持續重(zhong)復進程,減少人為錯誤,緩解企業(ye)交付風險

通過用(yong)戶界面進行應用(yong)集(ji)成,而(er)不(bu)必為(wei)現有系(xi)統添加新的API

靈活性(xing)高(gao),可同(tong)時處理多(duo)項任務

安(an)全性(xing)高(gao)

快速建立企業的機(ji)器人工作能(neng)力

業務擴(kuo)展(zhan)獨立(li)于人員成(cheng)長

成(cheng)立于2011年的藝賽旗軟件已(yi)經(jing)在行為(wei)數據(ju)采集分析領域持續發(fa)展(zhan)了七(qi)年之(zhi)久，以(yi)UEBA(User and Entity Behavior Analytics)用(yong)戶(hu)實體行為(wei)分析為(wei)核心，為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)提供企業(ye)內(nei)部(bu)數據(ju)跨平臺整合、云安全(quan)管理、大(da)數據(ju)安全(quan)分析、用(yong)戶(hu)行為(wei)收集分析、應用(yong)操作錄屏(ping)審計(ji)、客(ke)(ke)服(fu)行為(wei)可視化(hua)質檢，目(mu)前已(yi)形成(cheng)了RPA機器人流程(cheng)自動化(hua)UBPA、智能輔助UBAI、客(ke)(ke)服(fu)可視化(hua)質檢VCC、云桌(zhuo)面安全(quan)審計(ji)CDA、金融柜面交易監控CSM、安全(quan)大(da)數據(ju)IBD、運維及(ji)開發(fa)管理等(deng)多套解決方案(an)。公司建立了以(yi)華東為(wei)中心、上海為(wei)總部(bu)、南(nan)京設(she)立研(yan)發(fa)中心的服(fu)務(wu)(wu)體系，分別(bie)在北(bei)京、廣州、深圳、成(cheng)都、武漢、濟南(nan)等(deng)城市設(she)立分支機構，業(ye)務(wu)(wu)輻射全(quan)國以(yi)及(ji)海外。目(mu)前所服(fu)務(wu)(wu)的行業(ye)涉足電信、移(yi)動、聯通(tong)、電力、金融、政府及(ji)服(fu)務(wu)(wu)業(ye)，至今已(yi)服(fu)務(wu)(wu)過國內(nei)外眾多客(ke)(ke)戶(hu)。